单选题

“满意与不满意”是情绪、情感的哪种两极性作用( )

A. 肯定与否定
B. 增力与减力
C. 激动与平静
D. 紧张与轻松

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“满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点() 传统的观点认为,满意的对立面就是不满意;而“双因素理论”则认为,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面应该是没有不满意() 在满意度调查中,设计回答有:很满意、满意、一般、不满意、很不满意。这些数据属于()。 对于不满意的顾客他通常把不满意的消息传给() 赫兹伯格的双因素理论认为,满意的对立面是没有“满意”,不满意的对立面是没有“不满意”() 某公司将顾客满意度测量分为:非常满意,比较满意,满意,比较不满意,很不满意。他们的这种计量尺度为() 回访时,针对不满意结案的工单,无需写明不满意原因() 对...不满意 患者不满意 当顾客表现很不满意时,其表现情绪是(    ) 情绪情感的两极性表现在()上。 缺少以下()因素不会导致员工不满意的情绪产生 客户满意的对立面是客户不满意。 双因素理论认为满意的反面是不满意。() 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人() 在工作中,有些人经常会出现抵触情绪,比如对领导分配的工作不满意、对同事不满意,你认为,应该怎样克服这种情绪? 情绪和情感的两极性在快感度方面的,两极为() 情绪和情感的两极性在快感度方面的,两极为() 按照赫茨伯格的观点,导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是有区别的,并把导致工作不满意的因素称为()因素。当它们充分改善时,人们就没有不满意感了,但也不会感到满意。
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