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电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务()

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电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务()
答案
多选题
电力95598客户服务中心业务范围包括:受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、()等内容。
A.装表接电 B.用电咨询 C.用电业务预约 D.用电稽查
答案
单选题
客户服务包括业扩、抄表、收费、用电检查、计量装拆表、“95598”客户服务、供电抢修等供用电业务()
A.正确 B.错误
答案
单选题
远程服务渠道,指供电企业通过电话、等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)()
A.网络 B.传真 C.书面 D.口头
答案
多选题
省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于()而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。
A.回复不及时; B.工单申请延时; C.责权不清; D.流转不畅;
答案
单选题
“日常营业”是供电企业日常受理电力客户各种用电业务工作的统称()
A.报装前 B.报装中 C.运行中 D.消户后
答案
单选题
95598客户服务业务受理与督办由()层面负责
A.总部 B.省公司 C.地(市)公司 D.县公司
答案
主观题
受理用电业务时应主动向客户说明哪些信息?
答案
主观题
受理用电业务时应主动向客户说明哪些信息
答案
主观题
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、()、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
答案
热门试题
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、()、邮政延伸服务 受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现时间() 客户服务中心承担个人客户通过()等渠道进行产品咨询和投诉的受理,具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行 受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间() ()为物流客户服务中心业务的开端,其处理结果将影响客户服务中心的后续工作 “95598智能互动网站”客户不需要“服务开通”也可以申请个人办电业务() 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、()。 客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 服务是指全天小时电话受理客户故障报修、咨询查询、用电业务、投诉举报、意见建议等业务() 在电力营销管理系统中,可以通过用电业务结算号查询正在办理客户的用电业务进展情况() 各省客户服务中心、地市、县供电企业居民客户报装业务受理后应及时向客户答复供电方案并回复工单() 客户服务中心是现代化的客户服务手段,客户服务中心主要表现为 11185客户服务中心可以为用户提供查询特快专递邮件的投送情况,但不受理票务订购 11185客户服务中心可以为用户提供查询特快专递邮件的投送情况,但不受理票务订购() 供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户做好参谋和咨询,属于() 《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明信息包含() 客户服务中心包括客户服务中心(天津)以及、、、4个客服分中心() {中级工}受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间() 请说说出台省客户服务中心投诉受理流程的目的。 客户服务中心对业务实行100%回访()
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