各省客户服务中心、地市、县供电企业居民客户报装业务受理后应及时向客户答复供电方案并回复工单（）

各单位市场营销部组织客户服务中心对业扩报装、故障复电、客户抱怨、举报业务实行回访（） 远程渠道功能优化，由客户服务中心提出，地市供电局市场营销部组织完善（） 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（）、邮政延伸服务 {高级工}《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）》中，地市/区县公司营销部（客户服务中心）在受理客户设计审查申请时，接收并查验客户设计资料，审查合格后正式受理，并组织，按照国家、行业标准及供电方案要求进行设计审查（） 省计量中心、地市（县）供电企业营销部（客户服务中心）对采集终端质量故障原因的分析和鉴定结果应录入GPMS系统（） 客户服务中心承担个人客户通过（）等渠道进行产品咨询和投诉的受理，具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行 加强业务满意度评价，客户服务中心对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行回访（） （）为物流客户服务中心业务的开端，其处理结果将影响客户服务中心的后续工作 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、（）。 客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 业务受理人员受理报装后，需初步判断客户的等级，重要客户应转给重要客户经理实行重要客户服务（） 居民、非居民、高压客户业扩报装实行“一证受理”。 地市供电企业营销部（客户中心）负责指导本单位服务区域客户设备故障抢修工作（） 小企业金融服务中心可以单独审批集团客户成员授信业务（） 电力95598客户服务中心业务范围包括：受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、（）等内容。 （）为营业管理的责任人。其中县支公司客户服务中心经理、地市分公司该部（同城）柜面主管负责对（）进行管理；地市客户服务中心经理负责（） 客户服务中心是现代化的客户服务手段，客户服务中心主要表现为 根据《广东电网业扩报装及配套项目管理细则》，拟建变电站，市局客户服务中心组织勘查及确定供电方案（） 客户服务中心包括客户服务中心（天津）以及、、、4个客服分中心（） 《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》规定，地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次性告知”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于录入营销业务应用系统