单选题

在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游员应()

A. 明确及时地告知游客
B. 暗示游客可能发生费用
C. 自己先垫付,然后再告知游客
D. 索取发票到旅行社报销

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主观题
在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游员应
答案
单选题
在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游员应()
A.明确及时地告知游客 B.暗示游客可能发生费用 C.自己先垫付,然后再告知游客 D.索取发票到旅行社报销
答案
单选题
在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应(  )。
A.明确及时地告知游客 B.暗示游客可能发生费用 C.自己先垫付,回头再跟游客要 D.索取发票找旅行社报销
答案
单选题
在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游应该()。
A.及时明确地告知旅游者要收取费用 B.自己先垫付,然后告知旅游者 C.暗示旅游者可能发生费用 D.索取发票到旅行社报销
答案
单选题
导游员满足游客个别要求时,一定要明确自己的(),不能擅自做主
A.能力 B.权限 C.地位 D.性格
答案
多选题
面对游客个别要求,导游员应遵守的处理原则包括()
A.游客至上 B.努力满足游客需要 C.认真倾听、耐心解释 D.尊重旅游者、不卑不亢 E.请示汇报
答案
多选题
对旅游团中个别游客的苛求,导游员应()。
A.认真倾听 B.出言反驳 C.微笑对待 D.借故脱身 E.耐心解释
答案
单选题
旅游团中个别游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时,导游员首先应该()
A.婉拒 B.报告地接社 C.报告组团社 D.与领队协商
答案
单选题
如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该()游客的要求。
A.婉言拒绝 B.明确反对 C.努力满足 D.尽量满足
答案
多选题
当游客提出了无理、苛刻要求时,导游员应()。
A.认真聆听 B.保持冷静 C.必要时让全团主持公道 D.不计前嫌 E.严词拒绝
答案
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