游客为了感谢导游员的优质服务，向导游员赠送礼品，导游员应如何应对？（）

导游人员按照技术等级，可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。 （ ） 在接待外宾团时，导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度。 当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（），使游客觉得导游员在认真听他陈述。 导游服务四原则既是导游员的服务原则，也用来衡量导游员的（） 导游人员可划分为高级导游员、中级导游员和初级导游员等三个类别。 住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息，向导游员提出要求住单间，导游员应该（） 一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员应（） 导游员率团在外，必须独立面对游客，从旅行生活服务到讲解服务均需导游员独立完成，这指的是导游服务具有（）特点 游客中暑，导游员要让客人（） 游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排? 导游员的职业形象主要指导游员的（）。 特级导游员资历要求。取得高级导游员资格（）以上。 导游员的职业形象主要指导游员的（）。 高级导游员资历要求：取得中级导游员资格（）以上。 晋升特级导游员需取得高级导游员资格（）以上。 游客向导游员提出口头投诉时怎么办? 海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员是按(    )划分的。 一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（） 一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（） 一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（）。