面对游客个别要求，导游员应遵守的处理原则包括（）

游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮助其退换，导游员应（） 旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理 旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理 对旅游团中个别游客的苛求，导游员应（）。 导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”要求导游员在导游讲解时（） 导游服务要遵循“宾客至上”原则，在实际服务中要求导游员做到（　　）。 带团过程中，旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时，导游员一般应婉言拒绝，但实在无法推托时，导游员应怎样处理？ 旅行游览中，发生可能危及游客人身财物安全情况时，要求导游员做到（） 面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）。 面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（） 游客甲得知导游员小王和其亲戚住在同一条街上，因此请求导游员小王帮忙转递一包腌制的萝卜干，导游员小王应（）。 在旅行游览中，导游员应当就可能发生危及游客人生、财产安全的情况，提前向游客作出真实说明和明确警示，并按照要求采取防范措施。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。 导游讲解的针对性要求导游员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（）出发。 导游讲解的针对性要求导游员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的出发（） 一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员应（） 忠于祖国，坚持“内外有别”原则。要求导游员带团期间（） 游客要求换住单间，导游员该如何处理 游客要求换住单间，导游员该如何处理 导游人员在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（ ）。 导游员满足游客个别要求时，一定要明确自己的（），不能擅自做主