多选题

导游服务要遵循“宾客至上”原则,在实际服务中要求导游员做到(  )。

A. 尊重客人,礼貌服务
B. 提供等距离服务
C. 维护旅行社经济利益
D. 规范化服务与个性化服务相结合
E. 合理而可能原则

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多选题
导游服务要遵循“宾客至上”原则,在实际服务中要求导游员做到(  )。
A.尊重客人,礼貌服务 B.提供等距离服务 C.维护旅行社经济利益 D.规范化服务与个性化服务相结合 E.合理而可能原则
答案
单选题
坚持宾客至上、优质服务的原则要求导游员首先要()
A.尊重游客,真心实意为游着想,全心全意为游客服务 B.在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客 C.要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务 D.不折不扣地履行旅游合同
答案
判断题
宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而来,满意而归()
答案
判断题
宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而来,满意而归()
答案
单选题
导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄,这体现了导游工作的( )特点。
A.独立性强 B.复杂多变 C.脑体高度结合 D.关联度高
答案
多选题
导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游()
A.平均分配和游客交流时间 B.对游客一视同仁,保持平等距离 C.对游客不能有亲疏贵贱之分 D.与游客平等交流 E.对任何游客不能有超常服务
答案
主观题
什么是导游服务的服务至上原则
答案
主观题
导游服务要以“宾客至上”为主旨,就是要做到
答案
多选题
导游服务四原则既是导游员的服务原则,也用来衡量导游员的()
A.服务意识 B.服务态度 C.服务质量 D.基本素质 E.工作能力
答案
单选题
导游服务是一种()型的智能服务,要求导游员有丰富的知识、娴熟的导游技能。
A.文化典范 B.知识密集 C.道德高尚 D.行为约束
答案
热门试题
热情友好,宾客至上要求导游人员( )。 探险旅游团导游员的服务要求包括() 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则() 导游服务关联度高的特点,要求导游员在()等方面有更高的追求。 导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”要求导游员在导游讲解时() 导游员遇事多从游客的角度去思考,将维护游客的合法利益摆在首位,这体现了导游带团的服务至上原则。( )   在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则() 旅游者要求导游员转递食品,导游员应(    )。 导游服务的( ) 特点,要求导游员在事业心、协调能力和公关能力等方面严格要求自己。 请问在导游服务中“宾客至上”的原则表现在哪些方面? 注意小节要求导游员应做到() 游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳,导游员应该怎么安排? 导游讲解中的“突出重点法”要求导游员在讲解时突出()。 导游服务的涉外性要求导游() 旅游者购买大件物品后,要求导游员帮忙托运,导游员该如何处理 旅游者购买大件物品后,要求导游员帮忙托运,导游员该如何处理 在导游人员从事导游工作时完全遵照旅客的意愿提供优质服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务坚持的宾客至上的原则() 在导游人员从事导游工作时完全遵照旅客的意愿提供优质服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务坚持的宾客至上的原则() 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时,导游应按照“宾客至上”的原则,满足其要求。 ( )
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