单选题

旅游者的个别要求如果是因为客观因素的局限而难以满足,导游员应遵循的原则是(  )。

A. 婉言相拒
B. 合理而可能
C. 请示汇报
D. 满足宾客一切条件

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单选题
旅游者的个别要求如果是因为客观因素的局限而难以满足,导游员应遵循的原则是(  )。
A.婉言相拒 B.合理而可能 C.请示汇报 D.满足宾客一切条件
答案
主观题
决定旅游者个人旅游需求的客观因素有_ _。
答案
多选题
某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游人员应该()
A.设法弥补过错,耐心解释 B.因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝 C.直接满足其要求 D.报告旅行社同意后协助安排其返程 E.建议客人向所在国家驻华使领馆求助
答案
多选题
某外国旅游者因个别要求得不到满足而坚决要求退团时,导游人员应该()
A.劝其继续随团旅游 B.设法弥补 C.执意退团,可满足要求,告知未享受的综合服务费不退 D.协助订航班、机座、费用自理 E.因需要办理签证分离手续,原则上不予同意
答案
判断题
在影响旅游者旅游动机的因素中,客观因素是保证条件,主观因素才是根本的内因。
A.对 B.错
答案
主观题
中国大学MOOC: 就旅游者方面而言,影响旅游需求的最主要的客观因素( )和( )
答案
多选题
处理旅游者个别要求的原则是( )。
A.尽量满足旅游者的需要 B.完全满足旅游者的要求 C.耐心解释 D.不卑不亢
答案
多选题
旅游者的个别要求有()等特点。
A.非契约性 B.突发性 C.个别性 D.复杂性 E.临时性
答案
主观题
对旅游者个别要求处理的原则有哪些?
答案
多选题
处理旅游者的个别要求,应该遵循(   )原则。
A.合理而可能 B.认真且耐心 C.公平守信 D.不卑不亢 E.认真倾听,然后表示无能为力
答案
热门试题
影响旅游知觉的客观因素主要包括()? 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。 在处理旅游者个别要求时,面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应该做到() 一外国旅游团计划在8月18日12:30离京回国。17日晚,个别旅游者提出要求18日上午去卢沟桥参观,然后直接去机场。 对于个别旅游者的这个要求,地陪应予以满足。( ) 有时有些景点因受客观条件限制或因旅游者体力不支,旅游者难以看到景点的全貌,留下不少的缺憾,通过图文声像可弥补此缺憾,给旅游者留下完整的、美好的印象。 处理旅游者个别要求的基本原则包括() 下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是( )。 下列不属于个别差异形成的客观因素的是(          )。 到某一游览点后,若有个别旅游者希望不按规定的线路而希望自己游览或摄影,若环境许可,可满足其要求。 ( ) 旅游者因个别要求得不到满足而提出离开旅游团导游可以同意,但需说明剩余旅游费用应当按照同的约定处理,新增的费用客人自理。( ) 主观与客观两者的关系中客观因素是()。 如果初始延误者是客观原因,则在客观因素发生影响的延误期内,承包人( )。 如果初始延误者是客观原因,则在客观因素发生影响的延误期内,承包人() 旅游者在旅游协议中已说明有特殊的饮食要求,导游应尽可能满足旅游者的要求。但旅游者在协议中没有说明,在到达目的地后才提出要求,导游人员可以不满足其要求。( ) 到某一游览点后,有个别旅游者希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影时,若环境许可,可满足其要求。( ) 个性化服务一般是针对旅游者个别要求而提供的。 下列不属于个别差异形成的客观因素的足( ) 旅游者个别要求处理的三项基本原则? 以下原则中,不属于旅游者个别要求处理原则的有() 下列哪些客观因素会影响到人们的旅游决策?( )
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