多选题

旅游者的个别要求有()等特点。

A. 非契约性
B. 突发性
C. 个别性
D. 复杂性
E. 临时性

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多选题
旅游者的个别要求有()等特点。
A.非契约性 B.突发性 C.个别性 D.复杂性 E.临时性
答案
多选题
处理旅游者个别要求的原则是( )。
A.尽量满足旅游者的需要 B.完全满足旅游者的要求 C.耐心解释 D.不卑不亢
答案
单选题
以下原则中,不属于旅游者个别要求处理原则的有()
A.尊重旅游者,不卑不亢的原则 B.超常服务的原则 C.认真倾听,耐心解释的原则 D.合理而可能的原则
答案
主观题
对旅游者个别要求处理的原则有哪些?
答案
多选题
处理旅游者的个别要求,应该遵循(   )原则。
A.合理而可能 B.认真且耐心 C.公平守信 D.不卑不亢 E.认真倾听,然后表示无能为力
答案
单选题
在处理旅游者个别要求时,面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应该做到()
A.认真倾听、微笑对待、耐心解释 B.微笑对待、认真辩解、予以拒绝 C.认真倾听、严肃对待、婉言拒绝 D.沉着接待、耐心解释、分清是非
答案
多选题
处理旅游者个别要求的基本原则包括()
A.符合法律原则 B.合理可行原则 C.公平对待原则 D.尊重原则
答案
多选题
下列对于旅游者在用餐方面提出的个别要求,导游做法正确的有( )。
A.因宗教信仰原因提出换餐,无论合同是否约定,导游无条件同意 B.在用餐前1小时提出做桌餐换成火锅,导游原则上不同意 C.因病要求在客房用餐,导游应同意并协调饭店提供用餐 D.因与其他客人闹矛盾要求单独用餐导游同意并为其分餐 E.晚间自费品尝风味餐并邀请导游参加,导游可以婉言拒绝
答案
单选题
下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是( )。
A.不卑不亢 B.一切满足 C.耐心解释 D.尽量满足旅游者需要
答案
主观题
旅游者个别要求处理的三项基本原则?
答案
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导游员在处理旅游者提出的个别要求时,下列处理方法中正确的有() 消遣型旅游者的需求特点有 导游员处理旅游者个别问题时,正确的做法有() 个性化服务一般是针对旅游者个别要求而提供的。 一外国旅游团计划在8月18日12:30离京回国。17日晚,个别旅游者提出要求18日上午去卢沟桥参观,然后直接去机场。 对于个别旅游者的这个要求,地陪应予以满足。( ) 当旅游者提出个别要求时,导游人员应本着什么原则来处理? 对个别旅游者的不合理要求,导游人员的正确做法应是()。 对个别旅游者的不合理要求,导游人员的正确做法应是() 当旅游者提出个别要求时,导游人员应本着什么原则来处理 为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,必须要求旅游者购买旅游意外保险。 客房内不干净,有蟑螂、臭虫、老鼠等,旅游者要求换房,应满足其要求。 ( ) 旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者可以要求旅行社支付旅游费用()的赔偿金。 家庭及个人事务型旅游者兼有消遣型旅游者和差旅型旅游者两方面特点() 某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游人员应该() 下列关于商务旅游者特点的说法中,错误的是商务旅游者() 旅游者在出国旅游时,对其自身有何要求 旅游者在出国旅游时,对其自身有何要求 《旅游法》规定,旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用()的赔偿金。 旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以依法要求旅行社支付旅游费用()的赔偿金。——《旅游法》 《旅游法》规定,旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用( )的赔偿金。
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