在接待残疾游客时，导游员应做到（）。

游客为了感谢导游员的优质服务，向导游员赠送礼品，导游员应如何应对？（） 发现游客身体不适时，导游员应（）。 发现游客身体不适时，导游员应________。 对说话啰嗦、不得要领的唠叨型游客，导游员应采用的接待方式是（） 接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是（）。 当游客提出了无理、苛刻要求时，导游员应（）。 对不遵守时间、自由散漫的散漫型游客，导游员应采用的接待方式是（）。 游客在长途旅行时很容易疲劳，导游员可以讲点笑话引客人开心，讲笑话时导游员应（）。 导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容要做到（）。 当游客被蝎子蛰伤，导游员应（）。 在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游员应 在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游员应（） 导游员在灵活安排游览内容时，应做到(  )。 导游服务是指导游员代表（），接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。 旅行游览中，发生可能危及游客人身财物安全情况时，要求导游员做到（） 导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（） （）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。 当游客要求转递食品时，导游员应该（ ）。 当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（），使游客觉得导游员在认真听他陈述。 注意小节要求导游员应做到（）