营业厅意见本、意见箱应设专人负责，审阅、开启，认真研究客户意见，并予以及时答复，同时做好相关记录（）

大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在( )回复。 各供电所营业厅应设专人负责各收费人员收费汇总及现金解款工作（） 在营业中巡视时，营业厅经理或值班经理应查看客户意见本，及时了解客户反映的各种意见和建议，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上（） 供电所应设立服务意见箱和举报箱，并按时开户。 营业厅应备有向客户提供的查号簿、长途电话区号、（）客户意见簿等。 客户来电反映某营业厅公示可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无法提供此类服务，应派发意见（） 对客户在意见薄上的投诉或留言，认真受理，及时（三个工作日内）回复，对留有联系方式的，要电话回复客户，营业厅负责人应多长时间查阅一次意见薄？ 建议方案最常见的方式是意见箱、意见表格，或者有专门的人员或机构来具体负责。() 关于乘客意见箱日常管理正确的是（） 企业设置员工意见箱、信访日等属于() 对于客户在意见簿中反映的意见或建议,营业厅管理人员需在小时内处理回复,意见簿中的客户号码无需做任何处理（） 营业厅内应为客户提供（）等，一至三等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。 针对客户意见薄中的客户投诉，营业厅管理人员需按照投诉处理流程及回复时限予以解决（） 营业厅内客户等候区域应设置或相当功能的设施（） 值班站长需每日夜班时间段开启乘客意见箱，查看是否有乘客投诉或建议信件（） 对于客户在意见簿中反映的意见或建议,营业厅管理人员需在48小时内处理回复,意见簿中的客户号码无需做任何处理（） 负责引导客户办理相关业务，维护营业厅营业秩序，维护营业厅内公共设施，整理各类展示资料，指导客户使用自助设备（） 中国大学MOOC: 设立“经理意见箱”，便于进行下行沟通。 承办单位接到督查事项后，应亲自审阅，提出明确落实意见，确定专人负责（） 根据《国网公司营业人员服务规范》，供电营业厅实行，客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、热心引导、快速衔接（）