根据《国网公司营业人员服务规范》，供电营业厅实行，客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、热心引导、快速衔接（）

根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》，24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设（） 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的服务功能包括（） 供电营业窗口实行客户接待日制度。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的服务人员包括哪些？ {技师}营业厅人员未唱收唱付及行为，应派发营业厅人员服务规范投诉（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》（修订版），客户诉求内部渠道包括95598服务热线、网上（掌上）营业厅、微信公众号、微博、企业网站、供电营业厅、客户经理、网公司统一服务平台等（） 供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管，业务受理员，收费员（） 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（） 营业厅应定期开展全员培训，不断提高营业人员的销售和服务能力（） 《供电服务规范》：营业厅内办公用品及柜内物品实行定置管理，摆放有序，与工作无关的物品不准带入营业厅（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅“业务办理”包括等（） B级供电营业厅为营业厅（） 根据《广东电网有限责任公司服务渠道规划建设指导原则（修订版）》，供电营业厅实行分级管理，分为品牌型、功能型和星级型营业厅（） 深圳供电局网上营业厅为客户服务的时间（） 供电营业厅实行分级管理，设为类（） 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，营业厅公示营业时间是8:30-17:30，实行无午休制度，但是中午无人值班，派发“意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务”（） 根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，营业厅的供电单位要向所属省公司进行申报（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》：C级营业厅可以不用配备的服务人员包括（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》：D级供电营业厅应具备的服务方式（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下面属于供电营业厅“收费”服务功能的内容（）