多选题

供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员()

A. A: 大堂经理
B. B: 引导员
C. C: 保安员
D. D: 保洁员

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多选题
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员()
A.A: 大堂经理 B.B: 引导员 C.C: 保安员 D.D: 保洁员
答案
多选题
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管、、保洁员()
A.业务受理员 B.收费员 C.保安员 D.引导员
答案
判断题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格,方能上岗工作。且要求错级供电营业厅的营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员及错级厅的营业厅主管、业务受理员具备大专及以上学历,取得普通话水平测试三级及以上水平()
答案
单选题
营业厅收费员必须进行现金盘点,做到日清日结()
A.每日 B.次日 C.每周 D.每月
答案
单选题
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
A.至少2人 B.2-3人 C.至少3人 D.3-4人
答案
判断题
营业厅收费员在每日解款后不允许再收取客户现金()
答案
单选题
{高级工}营业厅收费员必须进行现金盘点,做到日清日结()
A.每日 B.次日 C.每周 D.每月
答案
多选题
供电营业厅的服务功能包括:业务办理、()
A.洽淡 B.收费 C.告示 D.引导
答案
多选题
供电营业厅的服务功能包括:业务办理()
A.收费 B.告示 C.引导 D.洽淡
答案
单选题
《供电营业厅管理规范》规定:营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
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