判断题

客户前来引导台取号不问清楚办理什么业务直接给客户取号等候。

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判断题
客户前来引导台取号不问清楚办理什么业务直接给客户取号等候。
A.对 B.错
答案
判断题
客户前来引导台取号不问清楚办理什么业务直接给客户取号等候()
答案
单选题
客户前来取号,站在引导台的引导员应该()
A.面带微笑,问候客户 B.右手举起,四指并拢,微笑欢迎客户并询问办理什么业务 C.举手示意,询问办什么业务 D.无问候语直接询问办什么业务
答案
判断题
引导员应询问客户办理什么业务,直接给客户取了号,也未做任何指引。
A.对 B.错
答案
判断题
引导员应询问客户办理什么业务,直接给客户取了号,也未做任何指引()
答案
单选题
引导员主动询问客户办理业务种类,并为客户按需取号,如前面等候超()人需主动告知
A.1 B.3 C.5 D.10
答案
判断题
客户在引导区域无法办理的业务,营业厅有排队叫号机的,帮助客户取号并引导至相应区域等候办理;营业厅无叫号机的,将需要交费或办理业务的客户引导至相应区域排队等候()
答案
判断题
客户打印交易流水,引导员取号后指引客户等候区稍候。
A.对 B.错
答案
判断题
客户打印交易流水,引导员取号后指引客户等候区稍候()
答案
单选题
客户在境内办理挂失紧急取现业务时,取现业务可办理()次。
A.1 B.2 C.3 D.只要客户有足够金额,就没有次数限制
答案
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