多选题

客户取号包括方式()

A. 手工取号
B. 刷卡/折取号
C. 刷身份证取号
D. 大堂经理代为取号

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多选题
客户取号包括方式()
A.手工取号 B.刷卡/折取号 C.刷身份证取号 D.大堂经理代为取号
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新型取号、叫号及调度服务支持持网点在业务高峰期切换至无需登记客户身份信息的快速取号方式为客户取号()
A.A:正确 B.B:错误
答案
单选题
为客户取号时,客户递来银行卡取号,应该()
A.双手接过卡片,为客户刷卡取号并双手递回 B.左手前右手后接递客户卡片,为客户刷卡取号 C.单手接过客户卡片刷卡取号 D.双手接过卡片,为客户刷卡取号后右手递回
答案
判断题
客户前来引导台取号不问清楚办理什么业务直接给客户取号等候。
A.对 B.错
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判断题
客户前来引导台取号不问清楚办理什么业务直接给客户取号等候()
答案
多选题
客户如何通过智e通完成预约取号()
A.客户登录智e通渠道,选择业务预约功能 B.查询可预约网点,选择预约网点 C.填写具体的预约信息后提交预约信息 D.预约成功后,系统自动向客户手机发送预约成功信息 E.来到办理网点,携带二代居民身份证、银行卡或存折凭证,通过智能排队机设备点击“预约取号”按钮,输入短信中的预约号码完成预约取号操作
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多选题
我行取号服务可通过那些方式?()
A.排队机取号 B.PAD代客户区号 C.微信扫码取号 D.手工取号
答案
判断题
客户打印交易流水,引导员取号后指引客户等候区稍候。
A.对 B.错
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大堂人员如忙于接待其他客户可礼貌示意客户自行取号()
答案
判断题
客户打印交易流水,引导员取号后指引客户等候区稍候()
答案
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网点实行三综合后,将改变原有叫号模式,由客户自主取号变为()根据客户需求取号 客户前来取号,站在引导台的引导员应该() 为客户取号应严格遵循先来后到原则。 为客户取号应严格遵循先来后到原则() 客户号管理是指以客户号为索引,对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式,以达到采集和()客户信息的目的,并对客户评定等级,实现以客户为中心的服务理念。客户号管理包括客户号的编制,客户号的生成,客户号的归集以及客户号的注销 厅堂营销Pad能识别刷卡取号、招商银行App扫码取号和PAD输入手机号取号的排队客户信息,帮助网点人员做好营销和服务工作() 协作客户进行预约取号的工具只有网上银行。 协作客户进行预约取号的工具只有网上银行。 协作客户进行预约取号的工具只有网上银行() 客户号管理包括() 将网点任务调度“申请业务”及“微信扫码取号”两栏位整合为“扫码取号”栏位。该栏位内嵌的取号二维码不同时支持个人手机银行与微信客户端扫码取号。 将网点任务调度“申请业务”及“微信扫码取号”两栏位整合为“扫码取号”栏位。该栏位内嵌的取号二维码不支持个人手机银行与微信客户端扫码取号() 智能排队系统支持位为VIP客户提供远程取号预约服务及特殊事项预约服务,其中,特殊事项包括() 取的客户反馈信息地方法包括() 了解客户需求后,对需要填写单据的客户,在客户较多时,可先引导客户取号单后再填单;在客户较少或没有其他客户时,可先引导客户填单后再取号单。 了解客户需求后,对需要填写单据的客户,在客户较多时,可先引导客户取号单后再填单;在客户较少或没有其他客户时,可先引导客户填单后再取号单。 整存零取现金开户业务客户身份验证方式()。 对叫号未及时应答的客户,应及时提醒,过号可以优先办理,不需要重新取号 对叫号未及时应答的客户,应及时提醒,过号可以优先办理,不需要重新取号() 客户分流的最佳时期是客户取号前,在客户排队等候时进行二次分流难度也不大。
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