某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场。”上述的例子体现了（）批评技巧。

“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证”是人员配备工作的（）原理。 对主管人员进行考评时，应注意达到以下要求（） 一般会计人员工作交接，由会计主管人员监交。会计主管人员工作交接，由两名以上一般会计人员监交。 会计主管人员就是“会计主管” 。（ ） 会计主管人员调动，应由（） 对主管人员的考评应符合以下要求（） 会计主管人员对登记簿的负责（） 层次越高的主管人员，对（ ?? ）的要求越高。 以一个主管人员的要求来考评主管人员的最合适标准，是管理的（） 确定选拔主管人员的方式时要注意（） 对主管人员进行培训时，可供选择的方法主要有（） 主管人员考评的方式包括（） 管理幅度是指主管人员（） 管理幅度是指主管人员（） 对主管人员来说，计划中最主要原理是（） 对主管人员来说，最常见的考评方式是（） 违反治安管理的，处罚直接责任人员；单位主管人员指使的，同时处罚该主管人员（） 根据职位要求及职位上的人员技术和素质的要求，对主管人员和非主管人员的选拔、培养和训练是（）前馈控制。 根据职位要求及职位上的人员的技术和素质的要求，对主管人员和非主管人员的选拔、培养和训练是现场控制。 人员配备的对象是主管人员（）