以下属于服务态度投诉的场景有（）
A. 抱怨客户地址难找
B. 客户质询问题的时候不耐烦，态度冷漠
C. 要求客户到楼下取货，客户不下楼取就威胁客户做退货处理
D. 与客户打电话的时候，客户问题太多，直接挂断客户电话
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以下属于服务态度投诉的场景有（）
A.抱怨客户地址难找 B.客户质询问题的时候不耐烦，态度冷漠 C.要求客户到楼下取货，客户不下楼取就威胁客户做退货处理 D.与客户打电话的时候，客户问题太多，直接挂断客户电话
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以下属于服务态度的禁忌的有哪些（）
A.我刚刚已经和您解释过了，您没有听懂吗？ B.很抱歉您的问题不是我不想帮你，而是已经超出了我的承接范围，我帮您转接后下一个工作人员会为您解决的 C.我们工作中是不能和您聊非工作内容的，我提供给您我的手机号，您线下如果有任何问题，欢迎随时咨询我 D.请您提供你完整的银行卡号，我马上为您核实
答案
以下不属于服务态度及服务质量引起的投诉（）
A.服务态度 B.业务操作及效率 C.业务差错 D.金融机构服务设施不全
答案
服务态度有责投诉界定标准：（）
A.情节严重，出现侮辱性语言、推搡、肢体冲突行为 B.错误引导、欺瞒乘客，拒绝或错误给予乘客相关员工号或投诉电话号码等引发的投诉 C.不能积极响应乘客的合理需求而未及时寻求帮助或未力所能及地帮助有困难的乘客，无理拒绝乘客的合理要求引发的投诉 D.列车清客、晚点时，未做好广播及解释工作
答案
在客户投诉的内容中，认为服务态度不好，是属于（）投诉
A.商品质量 B.购销合同 C.货物运输 D.服务质量
答案
在司机服务态度恶劣标签中， 以下哪个场景是有责的（）
A.司机在行驶过程中发现旁边恶意加塞，说了一句“去死，会不会开车” B.客上车后，司机向乘客抱怨“他妈的，怎么平台派了一单这么远的单子给我” C.行程中司机使用方言跟乘客沟通 D.乘客上车后一直抱怨等待时间过长，情绪激动，司机未回应
答案
投诉服务态度差扣元/单
答案
如何避免被客户投诉服务态度差（）
A.好态度贯彻到底 B.服务意识、行为的不断进步 C.多问自己问题：哪个点是客户的期望？ 如何沟通？如何做？ 无法达成一致如何博弈取得中间值？ D.认知到客户投诉是一项风险：发现风险、杜绝风险、处理风险
答案
以下那个属于服务态度问题（）
A.跟玩家沟通的氛围比较尴尬 B.耐心聆听玩家的观点 C.对玩家以及玩家的问题不重视 D.客服说话时带有地方口音
答案
某客户针对电力抢修人员服务态度的投诉按照投诉二级分类属于投诉（）
A.A：停电问题类 B.B：供电设施类 C.C：抢修服务类 D.D：服务行为类
答案
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以下哪项属于服务态度致命性（）
在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,应对客人投诉持欢迎态度
在乘客服务过程中，人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉指以下哪项有责投诉（）
用户投诉物流师傅服务态度差，以下文本描述规范的是（）
以下哪种不属于服务态度问题？（）
以下什么情况属于服务态度问题（）
以下那个不属于服务态度问题（）
因服务态度及服务质量引起的投诉原因分类包括（）
“三度服务”中属于服务态度的选项有（）
减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员（）。
根据纳税服务投诉处理的基本规范要求，对于服务态度不满进行的投诉应在（）内办结
以下哪个服务态度不可取（）
受理关于营业服务态度方面的投诉，应记录的内容包括（）。
纳税人对税务服务态度的投诉，一般包括（）。
配送员产生1单服务态度差投诉，会如何处罚（）
接获员工服务态度有效投诉（以自然月统计），处罚类型为（）
销售型企业的服务态度、客户投诉指标适宜采用（ ）的方式。
以下不属于电话服务态度要注意的事项（）。
以下哪些服务态度踩客服红线（）
专业素养主要体现在服务态度，服务态度包括（）
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