多选题

以下什么情况属于服务态度问题()

A. 沟通时质问玩家
B. 会话过程中出现错漏字符
C. 多次重复同一句话术
D. 沟通仍未结束,客服主动关闭会话或主动关机

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多选题
以下什么情况属于服务态度问题()
A.沟通时质问玩家 B.会话过程中出现错漏字符 C.多次重复同一句话术 D.沟通仍未结束,客服主动关闭会话或主动关机
答案
单选题
以下那个属于服务态度问题()
A.跟玩家沟通的氛围比较尴尬 B.耐心聆听玩家的观点 C.对玩家以及玩家的问题不重视 D.客服说话时带有地方口音
答案
单选题
以下哪种不属于服务态度问题?()
A.在通话过程中与玩家产生对立.争执。 B.语言上质问.反问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.态度亲和.与玩家进行有效沟通
答案
单选题
以下那个不属于服务态度问题()
A.跟玩家对骂 B.语言上质问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.跟玩家讨论
答案
单选题
市民投诉市消委会工作人员服务态度问题,业务模板点选()
A.消委模板 B.工商模板 C.行政效能投诉模板 D.标准模板
答案
多选题
客户投诉键来电反馈工号5033服务态度问题,客服应匹配至哪个组/人()
A.快递投诉执行质检小组 B.快递投诉执行组 C.孙玲玲 D.杨文娟
答案
单选题
客户向管局申诉快递企业服务态度问题,在双方都没有证据的情况下,管局会以企业答复为准()
A.正确 B.错误
答案
主观题
什么是服务态度?服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响?如何确立良好的服务态度?
答案
单选题
以下哪项属于服务态度致命性()
A.抢话 B.打击报复客户 C.辱骂客户 D.私开业务
答案
多选题
以下属于服务态度投诉的场景有()
A.抱怨客户地址难找 B.客户质询问题的时候不耐烦,态度冷漠 C.要求客户到楼下取货,客户不下楼取就威胁客户做退货处理 D.与客户打电话的时候,客户问题太多,直接挂断客户电话
答案
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