客户服务质检评定考核标准中，服务态度强硬或不端正，服务态度评定为3档（）

客户服务质检评定考核标准中，服务规范“抢话（限语音）或未使用礼貌词语（3次以上）”评定为几档（） 不属于客户服务质检评定考核标准客户体验类别考核指标的是（） 在客户服务质检评定考核标准中，成功化解客户投诉，总分加分（） 在客户服务质检评定考核标准中，主动索取客户密码属于问题（） 服务态度端正的基本要求是（）。 客户服务质检评定考核标准中，沟通表达评定为问题2档的是（） 客户服务质检评定考核标准中，下列沟通能力评定为2档的是（） 客户服务质检评定考核标准中，业务处理不能评定为1档的是（） 客户服务质检评定考核标准一票否决不包括（） 客户服务质检评定考核标准是由客服中心制定统一的质量评定考核标准，并由集中开展质检，各分中心配合实施（） 星级服务质量的一个标志是员工的服务态度，这方面，只能通过员工自己提高认识，端正服务态度来达到。 服务态度端正的基本要求是什么？ 员工服务态度标准是（）。 客户服务质检评定考核标准沟通能力中，出现秒以上冷场（限语音）评定为3档（） 安保技术监控中心2021年服务质量控制指标中服务态度投诉是（）起 专业素养主要体现在服务态度，服务态度包括（） 客户服务质检评定考核标准中，出现5秒以上冷场（限语音），评定为沟通表达问题对档（） 客户服务质检评定考核标准中，出现5秒以上冷场（限语音），评定为沟通表达问题1档（） 客运站服务工作的具体含义指什么？其中服务态度的内容具体有哪些？ 如何避免被客户投诉服务态度差（）