单选题

市民投诉市消委会工作人员服务态度问题,业务模板点选()

A. 消委模板
B. 工商模板
C. 行政效能投诉模板
D. 标准模板

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单选题
市民投诉市消委会工作人员服务态度问题,业务模板点选()
A.消委模板 B.工商模板 C.行政效能投诉模板 D.标准模板
答案
判断题
受理客户投诉工作人员服务态度问题时,坐席需询问“具体哪方面存在问题”,如,定损时语气不佳、查勘速度慢等()
答案
单选题
市民投诉天河区某居委会工作效率问题,问题分类点选其他类|表扬、投诉及建议|行政效能投诉|()和业务模板点选()
A.投诉工作人员;标准模板 B.投诉话务员;标准模板 C.投诉话务员;行政效能投诉模板 D.投诉工作人员;行政效能投诉模板
答案
判断题
2019年6月2日电,通过平台,港澳消费者可直接向广东省消委会或珠三角9市消委会投诉,省内消费者关于港澳的消费投诉也可实现“一网转办”。
答案
判断题
2019年6月2日电,通过平台,港澳消费者可直接向广东省消委会或珠三角9市消委会投诉,省内消费者关于港澳的消费投诉也可实现一网转办()
答案
单选题
以下那个属于服务态度问题()
A.跟玩家沟通的氛围比较尴尬 B.耐心聆听玩家的观点 C.对玩家以及玩家的问题不重视 D.客服说话时带有地方口音
答案
单选题
市民投诉商家拒开发票的问题,业务模板点选()
A.消委模板 B.工商模板 C.消费维权投诉模板 D.经济违法行为举报模板
答案
单选题
以下哪种不属于服务态度问题?()
A.在通话过程中与玩家产生对立.争执。 B.语言上质问.反问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.态度亲和.与玩家进行有效沟通
答案
多选题
以下什么情况属于服务态度问题()
A.沟通时质问玩家 B.会话过程中出现错漏字符 C.多次重复同一句话术 D.沟通仍未结束,客服主动关闭会话或主动关机
答案
单选题
以下那个不属于服务态度问题()
A.跟玩家对骂 B.语言上质问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.跟玩家讨论
答案
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