以下属于服务态度的禁忌的有哪些（）
A. 我刚刚已经和您解释过了，您没有听懂吗？
B. 很抱歉您的问题不是我不想帮你，而是已经超出了我的承接范围，我帮您转接后下一个工作人员会为您解决的
C. 我们工作中是不能和您聊非工作内容的，我提供给您我的手机号，您线下如果有任何问题，欢迎随时咨询我
D. 请您提供你完整的银行卡号，我马上为您核实
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以下属于服务态度的禁忌的有哪些（）
A.我刚刚已经和您解释过了，您没有听懂吗？ B.很抱歉您的问题不是我不想帮你，而是已经超出了我的承接范围，我帮您转接后下一个工作人员会为您解决的 C.我们工作中是不能和您聊非工作内容的，我提供给您我的手机号，您线下如果有任何问题，欢迎随时咨询我 D.请您提供你完整的银行卡号，我马上为您核实
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以下属于服务态度投诉的场景有（）
A.抱怨客户地址难找 B.客户质询问题的时候不耐烦，态度冷漠 C.要求客户到楼下取货，客户不下楼取就威胁客户做退货处理 D.与客户打电话的时候，客户问题太多，直接挂断客户电话
答案
以下哪些服务态度踩客服红线（）
A.蓄意不记录或不反馈事件过程或用户诉求 B.蓄意不提供或不操作解决方案 C.主动挂断电话（用户言语不当经多次提醒无效除外） D.与用户或商家等合作伙伴发生争执 E.对用户或事件情况，进行片面或夸大的转述、记录 F.未经调查或明知与实际不符，而向商家做出错误表述的
答案
以下那个属于服务态度问题（）
A.跟玩家沟通的氛围比较尴尬 B.耐心聆听玩家的观点 C.对玩家以及玩家的问题不重视 D.客服说话时带有地方口音
答案
以下属于服务禁忌的有（）
A.倾听客户说话时完全保持沉默 B.-责问、反问、训斥或谩骂客户 C.在核查客户反映的问题时，让客户长时间等待都不做任何回复 D.以上都是
答案
以下哪项属于服务态度致命性（）
A.抢话 B.打击报复客户 C.辱骂客户 D.私开业务
答案
以下哪种不属于服务态度问题？（）
A.在通话过程中与玩家产生对立.争执。 B.语言上质问.反问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.态度亲和.与玩家进行有效沟通
答案
以下什么情况属于服务态度问题（）
A.沟通时质问玩家 B.会话过程中出现错漏字符 C.多次重复同一句话术 D.沟通仍未结束，客服主动关闭会话或主动关机
答案
以下那个不属于服务态度问题（）
A.跟玩家对骂 B.语言上质问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.跟玩家讨论
答案
在服务工作标准中，服务态度的内容有哪些？
答案
热门试题
“三度服务”中属于服务态度的选项有（）
以下哪个服务态度不可取（）
以下不属于服务态度及服务质量引起的投诉（）
以下不属于电话服务态度要注意的事项（）。
专业素养主要体现在服务态度，服务态度包括（）
以下不属于客房服务态度优良化的重点为（）
对于服务态度，以下说法正确的是（）
下列不属于优质技术服务态度的表现的有（）
什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？
以下对服务态度的描述正确的是（）
以下描述符合服务态度规范的是（）
客运人员服务态度标准有何规定？
服务态度有责投诉界定标准：（）
下列属于公司倡导的服务态度的是（）
以下哪些属于服务禁忌（）
在司机服务态度恶劣标签中， 以下哪个场景是有责的（）
对服务态度描述不正确的有（）。
以下属于黎族禁忌的有（）。
以下属于壮族禁忌的有（）。
以下属于握手禁忌的有（）
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