多选题

纳税人对税务服务态度的投诉,一般包括()。

A. 税务工作人员使用服务忌语
B. 税务工作人员对待纳税人态度恶劣
C. 税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务
D. 税务工作人员没有掌握纳税人的心情

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多选题
纳税人对税务服务态度的投诉,一般包括()。
A.税务工作人员使用服务忌语 B.税务工作人员对待纳税人态度恶劣 C.税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务 D.税务工作人员没有掌握纳税人的心情
答案
单选题
纳税人对税务人员服务态度不满而进行的投诉,下列程序符合服务规范的是()
A.审查—受理—调查—处理—结果反馈 B.受理—调查—处理—结果反馈 C.受理—审查—处理—结果反馈 D.审查—受理—调查—处理
答案
单选题
纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在几个工作日内办结()。
A.5 B.10 C.15 D.30
答案
主观题
纳税人对纳税服务的投诉一般应采取()。投诉可以采取()等形式提出。
答案
单选题
纳税人对税务机关服务不满意一般表现不包括(D)
A.忍耐 B.抱怨 C.投诉 D.告知
答案
多选题
纳税人认为税务机关办理涉税业务时,不能提供规范服务而进行的投诉一般包括()。
A.未按照规定时限回复、办理涉税事项 B.接受纳税人涉税咨询,未能一次性告知 C.办理涉税业务时,未履行首问责任制 D.未能为纳税人提供适当的查询服务
答案
多选题
纳税人认为税务机关在履行纳税服务职责中未依法执行有关政策,侵害纳税人的合法权益而投诉,一般包括()情况。
A.泄露纳税人商业秘密或个人隐私 B.擅自要求纳税人提供规定外的资料 C.妨碍纳税人形式纳税申报方式选择权 D.妨碍纳税人依法要求行政处罚听证
答案
单选题
符合一般纳税人条件的纳税人应当向主管税务机关办理一般纳税人资格()
A.登记 B.认定 C.备案 D.审批
答案
单选题
根据纳税服务投诉处理的基本规范要求,对于服务态度不满进行的投诉应在()内办结
A.3个工作日 B.5个工作日 C.10个工作日 D.15个工作日
答案
判断题
纳税人对纳税服务的投诉,可以向本级税务机关提交,也可以向其上级税务机关提交()
答案
热门试题
纳税人可对税务机关和税务人员哪些方面的工作进行纳税服务投诉(). 因服务态度及服务质量引起的投诉原因分类包括() 符合一般纳税人条件的纳税人应当向主管税务机关办理一般纳税人资格登记。但下列选项中纳税人不办理一般纳税人资格登记的情形有( )。 投诉服务态度差扣元/单 减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员()。 符合一般纳税人条件的纳税人应当向主管税务机关办理一般纳税人资格登记。具体登记办法由()制定。 对符合一般纳税人条件但不申请办理一般纳税人认定手续的纳税人,应()。 按投诉的内容分为“对设备的投诉,对服务态度的投诉,对服务质量的投诉,对突发性事件的投诉”() 服务态度有责投诉界定标准:() 如何避免被客户投诉服务态度差() 受理关于营业服务态度方面的投诉,应记录的内容包括()。 专业素养主要体现在服务态度,服务态度包括() 以下属于服务态度投诉的场景有() 一般纳税人资格实行登记制,在具体登记程序中取消了税务机关审批环节,主管税务机关在对纳税人递交的登记资料信息进行核对确认后,纳税人即可取得一般纳税人资格。 一般纳税人可以选择简易计税法计算增值税的项目有: 一般纳税人出租取得的不动产老项目|一般纳税人提供公交运输服务|一般纳税人销售取得的不动产老项目|一般纳税人销售旧货 在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,应对客人投诉持欢迎态度 下列增值税纳税人可以向税务机关申请一般纳税人的是() 新开业的纳税人,可以向税务机关申请一般纳税人资格登记() 如果小规模纳税人财物制度健全,通过纳税人申请,经税务机关审核,可视为一般纳税人。 年应税销售额未超过规定标准的纳税人,会计核算健全,能够提供准确税务资料的,可以向主管税务机关办理一般纳税人资格登记,成为一般纳税人()
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