单选题

纳税人对税务人员服务态度不满而进行的投诉,下列程序符合服务规范的是()

A. 审查—受理—调查—处理—结果反馈
B. 受理—调查—处理—结果反馈
C. 受理—审查—处理—结果反馈
D. 审查—受理—调查—处理

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单选题
纳税人对税务人员服务态度不满而进行的投诉,下列程序符合服务规范的是()
A.审查—受理—调查—处理—结果反馈 B.受理—调查—处理—结果反馈 C.受理—审查—处理—结果反馈 D.审查—受理—调查—处理
答案
多选题
纳税人对税务服务态度的投诉,一般包括()。
A.税务工作人员使用服务忌语 B.税务工作人员对待纳税人态度恶劣 C.税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务 D.税务工作人员没有掌握纳税人的心情
答案
单选题
纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在几个工作日内办结()。
A.5 B.10 C.15 D.30
答案
单选题
根据纳税服务投诉处理的基本规范要求,对于服务态度不满进行的投诉应在()内办结
A.3个工作日 B.5个工作日 C.10个工作日 D.15个工作日
答案
多选题
纳税人可对税务机关和税务人员哪些方面的工作进行纳税服务投诉().
A.税费征收 B.税法宣传 C.纳税咨询 D.办税服务
答案
单选题
升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在()个工作日内办结。
A.0.3 B.0.5 C.0.1 D.0.15
答案
单选题
基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在()个工作日内办结。
A.3 B.5 C.10 D.15
答案
单选题
升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在()个工作日内办结。
A.3 B.5 C.10 D.15
答案
单选题
基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在()个工作日内办结。
A.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。 B.对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。 C.对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在20个工作日内办结。 D.对于服务质效和侵犯权益的投诉,复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
答案
单选题
客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满,这属于()
A.客户抱怨 B.客户隐藏的异议 C.客户真实的异议 D.客户假的异议
答案
热门试题
纳税人对纳税服务的投诉,可以向本级税务机关提交,也可以向其上级税务机关提交() 纳税人认为税务机关办理涉税业务时,不能提供规范服务而进行的投诉一般包括()。 纳税人对税务机关服务不满意一般表现不包括(D) 投诉服务态度差扣元/单 下列情形中,纳税人不可以进行纳税服务投诉的有() 减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员()。 某客户针对电力抢修人员服务态度的投诉按照投诉二级分类属于投诉() 服务态度有责投诉界定标准:() 如何避免被客户投诉服务态度差() 按投诉的内容分为“对设备的投诉,对服务态度的投诉,对服务质量的投诉,对突发性事件的投诉”() 客服代表受理客户投诉查勘人员时,应根据客户投诉问题正确归类选择投诉类型:查勘人员服务技能、查勘人员服务态度和() 王某因对地服人员服务态度不满,将其打伤属于非法干扰行为。 以下属于服务态度投诉的场景有() 纳税人认为税务机关在履行纳税服务职责中未依法执行有关政策,侵害纳税人的合法权益而投诉,一般包括()情况。 税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的,由此引发的投诉属于对服务质效的投诉范围() 在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,应对客人投诉持欢迎态度 税务机关和税务人员对纳税人进行检查时必须出具()。 在客户投诉的内容中,认为服务态度不好,是属于()投诉 对于因我行服务人员服务态度不好、服务行为不规范造成客户投诉的,无需理会() 税务人员对纳税人进行税务管理和税务稽查所需的纳税信息主要来源于会计账簿()
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