单选题

以下哪种不属于服务态度问题?()

A. 在通话过程中与玩家产生对立.争执。
B. 语言上质问.反问玩家
C. 对玩家敷衍回复
D. 态度亲和.与玩家进行有效沟通

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单选题
以下哪种不属于服务态度问题?()
A.在通话过程中与玩家产生对立.争执。 B.语言上质问.反问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.态度亲和.与玩家进行有效沟通
答案
单选题
以下那个不属于服务态度问题()
A.跟玩家对骂 B.语言上质问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.跟玩家讨论
答案
单选题
以下那个属于服务态度问题()
A.跟玩家沟通的氛围比较尴尬 B.耐心聆听玩家的观点 C.对玩家以及玩家的问题不重视 D.客服说话时带有地方口音
答案
多选题
以下什么情况属于服务态度问题()
A.沟通时质问玩家 B.会话过程中出现错漏字符 C.多次重复同一句话术 D.沟通仍未结束,客服主动关闭会话或主动关机
答案
单选题
以下不属于电话服务态度要注意的事项()。
A.敢于承担责任 B.理解“舍得”深刻含义 C.温和处理矛盾冲突 D.相互理解
答案
单选题
以下不属于服务态度及服务质量引起的投诉()
A.服务态度 B.业务操作及效率 C.业务差错 D.金融机构服务设施不全
答案
单选题
以下不属于客房服务态度优良化的重点为()
A.主动 B.周到 C.热情 D.礼貌
答案
单选题
市民投诉市消委会工作人员服务态度问题,业务模板点选()
A.消委模板 B.工商模板 C.行政效能投诉模板 D.标准模板
答案
多选题
客户投诉键来电反馈工号5033服务态度问题,客服应匹配至哪个组/人()
A.快递投诉执行质检小组 B.快递投诉执行组 C.孙玲玲 D.杨文娟
答案
单选题
下列不属于优质技术服务态度的表现的有()
A.认真负责 B.积极主动 C.委曲求全 D.细致周到
答案
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