( )指在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等候名单（Waitinglist），如果有人取消预订，或有人提前离店，饭店就会通知等候客人来店入住。

客人预订客房后，如果要取消，必须交纳一定的手续费。 根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有（　　）。 住客房客人用过的杯具应该（）。 客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）。 某客人（非担保类）向饭店预订600元的客房一间，当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时，正确的对策是（　　）。 严禁客运车辆超载运行，在载客人数已满的情况下，（）。 车载客人数已满的情况下，不允许搭乘免票儿童（） 在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的儿童。 在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的儿童（） 客人预订客房送餐方式主要有（）。 客人预订客房送餐方式主要有（） 如客人不在房间，不要自行搬动客人行李，在取得客人认可的情况下，通知（）客房一起为客人办理换房方可 零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的（）左右收取。 开房员应在预订客人（）为客人按要求留好适当的客房。 （）是饭店的一项重要业务，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。 宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为（）。 互联网订房是应用最广泛的客房预订方式（） 客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作（） 在整理住客房客人物品时，下述表述正确的是（）。 客房客用品的汇总、统计、分析，目的就是保证客人使用，减少浪费（）