单选题

如客人不在房间,不要自行搬动客人行李,在取得客人认可的情况下,通知()客房一起为客人办理换房方可

A. 服务员
B. 领班
C. 经理
D. GRO

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单选题
如客人不在房间,不要自行搬动客人行李,在取得客人认可的情况下,通知()客房一起为客人办理换房方可
A.服务员 B.领班 C.经理 D.GRO
答案
主观题
为换房客人送行李时,客人不在,怎么办?
答案
主观题
客人不在房间而房间电话响起,应
答案
判断题
行李员将行李送至房间后,务必为客人介绍房间,以便客人使用。
答案
单选题
客人不要的散钞,应如何操作()
A.同营收放一起 B.入小额收支 C.归自己所有
答案
判断题
客房的大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行,客人在房间时,必须征得客人同意后方可进行,以不干扰客人的活动为准。
答案
判断题
客房的大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行,客人在房间时,必须征得客人同意后方可进行,以不干扰客人的活动为准()
答案
主观题
客人不在房间而有来访者时,怎么处理?
答案
判断题
领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知,那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间,地陪应向行李生提供客人住房安排表,协助行李员或游客交接行李,同时督促行李生及时将行李送到客人房间()
答案
判断题
领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知,那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间,地陪应向行李生提供客人住房安排表,协助行李员或游客交接行李,同时督促行李生及时将行李送到客人房间()
答案
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下列有关办理客人行李长期寄存的内容不恰当的是()。 作为接待人员,若客人熟悉环境,接待人员走在客人__;若客人不熟悉环境,接待人员走在客人__ 如客人有行李,卸下行李时应() 客人不可以把易燃易爆物品带入房间内() 《房间/房价变更单》在客人登记入住时当场开具,请客人签名认可后由()签字确认 引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领() 客房服务员进客房后先把客人行李放下,再帮客人挂好外衣、帽子,然后拉开()。 当客人不在房间时,客房送餐员可拿钥匙开门收取餐具() 客人不慎打碎杯碟,要()。 酒店负责客人行李运送的服务员,将客人的行李搬运到行李车上,搬运行李这一动作被称这工作() 遇到来访客人找住店客人不在时,应怎么办? 客人抵店后,行李员为客人搬运行李时一般应走在客人(),距客人2-3步远 客人结账时,除非客人要求,不要主动替客人打包食品() 客人向行李员反映房间卫生状况不好,行李员则认为() 引领客人行走时,应走在客人的() 客人的领带纠结,西装多皱,反映出客人不高兴、不耐烦() 客人进房后,由为客人介绍房间设备() 服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人 将客人行李卸下车,请一起清点行李件数并检查行李有无破损() 团队客人的行李送到楼层后,行李员应按客人的姓名房号分送()
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