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客房服务员进客房后先把客人行李放下,再帮客人挂好外衣、帽子,然后拉开()。
单选题
客房服务员进客房后先把客人行李放下,再帮客人挂好外衣、帽子,然后拉开()。
A. 床罩
B. 窗帘
C. 椅子
D. 浴帘
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单选题
客房服务员进客房后先把客人行李放下,再帮客人挂好外衣、帽子,然后拉开()。
A.床罩 B.窗帘 C.椅子 D.浴帘
答案
判断题
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
答案
单选题
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
A.前侧1米左右 B.身后1米左右 C.与客人并排同行 D.以上答案均正确
答案
单选题
服务员被客人叫进客房时,房门应该()。
A.随手关门 B.让房门半掩 C.让房门完全打开 D.听从客人的指示
答案
单选题
服务员被客人叫进客房时,应该让房门半掩()
A.正确 B.错误
答案
主观题
客房服务员进客房前敲门通报、等候客人反应的具体步骤是怎样的?
答案
单选题
客房服务员打扫房间时,如遇房间电话响起,服务员应主动帮客人接听电话()
A.正确 B.错误
答案
主观题
客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门
答案
单选题
客房服务员送客时,应走在客人()。
A.前侧1米左右 B.身后1米左右 C.与客人并排同行 D.以上答案均正确
答案
单选题
团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必须先()。
A.打开房门 B.检查清楚 C.将行李放到安全地方 D.对房号并逐一分送行李
答案
热门试题
台班服务员带客人去客房途中,应走在客人的()。
当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()。
客房服务员可以让来访的陌生人进入客房等候客人()
客人对客房服务不满意,应首先从客房服务员的()发掘原因。
客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。
客房服务员发现住店客人患病时,应()。
客房服务员发现客人生病应即上报,并主动拿药给客人服用()
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
客人反映在客房失窃时,服务员该如何处理?
服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?
客房服务员在进客房时,敲门等候客人反应的时间大概是(),同时站在门前适当的位置眼望门镜。
客房服务员在进客房时,敲门等候客人反应的时间大概是,同时站在门前适当的位置眼望门镜
前厅服务员核对好客人的有效证件后,应根据(),为客人选择相应类型的客房
客人离店时,客房服务员应主动热情地将每一位客人送到()。
在饭店日常服务工作中,服务员应随时预防意外的发生。服务员被客人叫进客房时,房门应该()
打扫住客房时,客人未饮完的饮料和茶,服务员()。
客房服务员进客房时,应先按门铃,然后()。
服务员在接到客人()后,为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备,须全面检查客房设备、物品的完好状况,以便及时索赔。
撤出客人用过的杯具后,应统一由客房服务员在()进行洗涤消毒。
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
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