前厅服务员核对好客人的有效证件后，应根据（），为客人选择相应类型的客房

前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为，会使客人有被冒犯的感觉（） 前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说明的责任事项是（）。 当客人与客人交谈时，服务员（）。 服务员应站在客人的（）为客人服务酒水。 夜间突然停电，前厅服务员应立即（），协助大堂副理或保安，安排或疏导客人。 处理完客人投诉后，服务员应（） 客人坐好后，服务员把餐巾放在（）。 前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行交流 服务员应站在客人左侧给客人上茶。 当客人与客人交谈时，服务员不可（） 西餐宴会服务中,在客人饮咖啡或红茶时,休息室服务员应向客人推荐餐后酒和雪茄,主要是各种__,待客人选定后斟好送上（） 客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间 西餐客人点了牛扒，服务员应建议客人饮（）。 客人就座后，餐厅服务员应及时递送（）。 客人用完餐后，服务员应做些什么？ 了解客人投诉内容后，服务员可将处理所需的时间及（）告诉客人。 若客人在房间里，服务员清洁客房时要展现热情好客的一面，主动和客人交谈，介绍当地特色。 当顾客（）结账时，服务员应请顾客出示有效证件。 客人登记入住时，可用的有效证件是（） 客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。