开房员应在预订客人（）为客人按要求留好适当的客房。

某客人（非担保类）向饭店预订600元的客房一间，当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时，正确的对策是（　　）。 客人预订客房送餐方式主要有（）。 客人预订客房送餐方式主要有（） 客人已经结账并已离开房间的客房，被称为（）。 台班服务员带客人去客房途中，应走在客人的（）。 电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求（） 客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）。 客人预订客房时需要向酒店提供的内容包括() 客房服务员送客时，应走在客人（）。 客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作（） 客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门 带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。 客人事先进行客房预订是为了享受房价优惠（） 客房服务员发现住店客人患病时，应（）。 根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的（　　）。 客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置（） 客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。 客房服务员面对客人服务完毕时应（）以示尊重。 客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客人仍未离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房询问。 客房服务员进客房后先把客人行李放下，再帮客人挂好外衣、帽子，然后拉开（）。