(2024年真题)下列关于前厅礼宾服务的叙述，正确的有()
A. 酒店一般有偿为客人提供客用安全保险箱
B. 行李员应主动叫梯，请客人先进、先出电梯
C. 门童要协助行李员卸行李，注意检查有无遗漏物品
D. 行李员要主动、全面、无遗漏地介绍房内设施及使用方法
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(2024年真题)下列关于前厅礼宾服务的叙述，正确的有()
A.酒店一般有偿为客人提供客用安全保险箱 B.行李员应主动叫梯，请客人先进、先出电梯 C.门童要协助行李员卸行李，注意检查有无遗漏物品 D.行李员要主动、全面、无遗漏地介绍房内设施及使用方法
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(2022年真题)下列关于前厅礼宾服务的叙述，错误的是()
A.通晓多种语言是“金钥匙”工作的必备条件 B.贵重物品应坚持请客人亲自前来存取，不可委托他人代办 C.搬运行李时，客人的贵重物品、易碎品应让客人自己保管 D.当电梯行至楼层时，行李员应先于客人走出电梯，同时应有护梯动作
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(2021年真题)简述前厅礼宾服务处对外提供的服务项目。
答案
下列属于前厅礼宾服务内容的有()
A.分发住客的报纸 B.为客储备日用品等 C.提供穿梭巴士服务 D.提供预订出租车服务
答案
下列属于前厅礼宾服务内容的有()
A.迎送客人服务 B.递送邮件 C.递送留言单 D.贵重物品保管
答案
下列不属于前厅礼宾服务内容的是()
A.提供行李搬运服务 B.提供行李寄存服务 C.提供叫醒服务 D.提供呼叫寻人服务
答案
下列不属于前厅礼宾服务内容的是()
A.疏导酒店门前车辆 B.替客人泊车服务 C.提供行李搬运、寄存服务 D.转接电话
答案
下列属于前厅礼宾服务处的委托代办服务的有()
A.电梯服务 B.出租服务 C.简单的店外修理服务 D.递送转交服务
答案
前厅礼宾服务对外提供的服务项目包括哪些?
答案
前厅礼宾服务处是指提供全方位“（）”的岗位，其英文名称为（）(大厅服务)和（）(礼宾服务)。
答案
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前厅礼宾服务，应有专职的门卫应接服务人员，24小时迎送宾客。()
礼宾服务项目主要包括()
(2024年真题)下列关于客房服务中心特点的叙述中，错误的是()
(2024年真题)关于旅游饭店的叙述，正确的有()
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(2024年真题)前厅部的首要功能是()
(2024年真题)下列关于地面材料清洁保养的叙述中，正确的是()
关于迎宾服务的叙述，正确的有()
前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台（包括接待处、问讯处、前厅收银处）、电话总机、商务中心、大堂副理等组成
饭店前厅部通常由客房预定处、大厅/礼宾服务处、接待处、问讯处、（）、（）、商务中心、大堂副理组成。
下列不属于前厅礼宾部服务内容的是()
(2021年真题)下列关于前厅部的叙述，错误的是()
礼宾处应提供礼宾服务，应有专职的门卫应接服务人员，24小时迎送客人。()
(2024年真题)关于我国古代旅行和旅游的叙述，正确的是()
(2024年真题)关于餐饮设备用品管理的叙述，正确的有()
(2024年真题)关于旅游者的叙述，错误的是()
(2024年真题)下列关于洗衣房洗涤剂的叙述中，错误的有()
以下属于前厅部礼宾员工服务项目是（）
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