多选题

以下投诉原因哪个不属于对卷烟监管的投诉()

A. 客户经理态度不好
B. 有些品牌时有时无
C. 结算不按时
D. 假冒卷烟猖獗

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多选题
以下投诉原因哪个不属于对卷烟监管的投诉()
A.客户经理态度不好 B.有些品牌时有时无 C.结算不按时 D.假冒卷烟猖獗
答案
单选题
以下哪个不属于投诉处理的基本原则?()
A.首问负责原则 B.理由说明原则 C.客观中立原则 D.迅速处理原则
答案
单选题
以下投诉渠道不属于市政投诉的是?
A.成都市市长信箱 B.96110文明热线 C.《乘客意见薄》进行的投诉 D.政协提案
答案
单选题
以下投诉事件中,不属于:紧急投诉的是()
A.客服回答问題时间过长引起的投诉 B.渉及帐户资金安全,可能给客户造成潜在损失的 C.三人111三人以上群体投诉的 D.已在或可能在新闻媒体上曝光产生負面影口向的
答案
单选题
以下投诉内容不属于电子银行类投诉的是()
A.电视银行 B.手机银行 C.电话银行 D.储蓄业务
答案
判断题
商业资源、安检等原因引起的投诉不属于有效乘客投诉()
答案
单选题
下面哪个不属于规范的投诉处理原则()
A.中立原则 B.积极配合原则 C.情绪稳定原则 D.谁犯错谁处理原则
答案
单选题
以下哪类情况不属于投诉()
A.业务员小明接到客户李总的一个电话,抱怨检测中心收费比其他同行要高出许多 B.客户李总在前台下单后,对前台小燕的办事效率很不满,认为其开发票时间过长 C.客户李总向业务员小明反馈,他对检测报告中纤维含量项目的结果有疑异 D.客户李总咨询测试员小红,耐光色牢度通常测试时间需要多长
答案
单选题
下列哪个业务不属于支付结算投诉业务类别()
A.票据 B.电子支付 C.个人结售汇
答案
单选题
以下哪项不属于重大客户投诉?()
A.气囊自/未作动案件 B.火灾案件 C.专营店堵门案件 D.死群伤,客户反映强烈
答案
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