以下不属于客户投诉记录的是（）
A. 客户投诉登记表
B. 客户投诉调查表
C. 客户基本情况表
D. 客户投诉处理表
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以下不属于客户投诉记录的是（）
A.客户投诉登记表 B.客户投诉调查表 C.客户基本情况表 D.客户投诉处理表
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客户要求投诉，以下不属于客服的操作（）
A.阿里云创建（重大投诉工单或者一般投诉工单） B.引导客户投诉12315 C.可优先升级至组长电联客户进行处理
答案
以下不属于游客投诉心理的是（ ）。
A.求尊重的心理 B.求安慰的心理 C.求发泄的心理 D.求补偿的心理
答案
以下不属于投诉处理原则的是（）。
A.信任原则 B.尊重原则 C.时效性原则 D.争论原则
答案
以下不属于严重有责投诉的是（）
A.因员工违反员工守则、服务规范，未对公司声誉造成影响的投诉。 B.车站或列车内积水未及时清理、清理不完全且未及时设置防护警示造成的（因不可抗力造成的除外）； C.上级管理部门批示的有责投诉。 D.因员工违反员工守则、服务规范，造成多人投诉或被媒体、网络曝光给公 司声誉造成严重影响的
答案
以下不属于处理顾客投诉的方法的是（）
A.为顾客投诉提供便利条件 B.全力解决顾客投诉问题 C.企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧 D.对于部分无理的用户投诉不予理睬
答案
以下不属于投诉处理基本要求的是（）
A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉渠道 C.明确投诉处理时限 D.投诉处理结果公开
答案
以下不属于记录文件要求的是（）
A.填写认真，字迹清楚 B.统一编号，受控文件 C.装订成册，妥善保存 D.保存期限一般为1年
答案
以下不属于升、越级投诉迹象认定范围（）
A.用户再次来电反映同一问题 B.用户表达可能会向媒体反映的投诉 C.反映电信人员与用户发生肢体碰撞的投诉 D.用户在使用电信设备过程中，由于电信设备问题造成用户人身伤害和物品损坏的投诉
答案
以下不属于客户指标的是
答案
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以下不属于投诉处理基本要求的是（ ）。
以下不属于二类有责投诉的是？（）
以下不属于一般有责投诉的是（）
以下哪项不属于重大客户投诉？（）
以下不属于药品批发企业记录的是（）
以下不属于记录商谈结果环节的是（）
以下不属于会议记录特点的是：
以下不属于巡检需要记录的内容是（）
以下不属于客户发起的互动是（）。
以下不属于客户服务域的是（）
以下不属于集团客户特征的是（）
针对乘客投诉问题，以下不属于站务中心职责的是？
以下不属于一般有责乘客投诉的是（）
按银行卡卡投诉业务交易处理的要求，以下不属于使用‘‘[360015]卡投诉’对客户投诉录入’所实现的功能的是（）
以下不属于每日进度记录内容的是（）
以下不属于对执勤记录信息要求的是（）
以下不属于成长记录上传要求的是（）
以下不属于药品出库记录内容的是
以下不属于三类有责投诉的有？
以下不属于二类有责投诉的有？
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