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针对乘客投诉问题,以下不属于站务中心职责的是?
单选题
针对乘客投诉问题,以下不属于站务中心职责的是?
A. 负责现场投诉的受理、回复及管理工作。
B. 负责跟进、转办媒体、网络投诉,并及时知会客运部。
C. 负责配合客运部做好三类有责乘客投诉的调查工作。
D. 负责定期对现场投诉信息进行汇总,并上报客运部。
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单选题
针对乘客投诉问题,以下不属于站务中心职责的是?
A.负责现场投诉的受理、回复及管理工作。 B.负责跟进、转办媒体、网络投诉,并及时知会客运部。 C.负责配合客运部做好三类有责乘客投诉的调查工作。 D.负责定期对现场投诉信息进行汇总,并上报客运部。
答案
单选题
以下不属于站务员岗位职责的是()
A.严格执行安全作业规程,落实安全各项规章 B.严格执行售票作业标准,负责车站票务中心当班的售票工作 C.负责监视列车运行状态,候车乘客状态,确保站台安全 D.服从行调指挥,执行行调命令,严格按列车运行图组织行车
答案
多选题
以下不属于一般有责乘客投诉的是()
A.讲有侮乘客自尊和人格的话 B.作弄、欺瞒乘客 C.无特殊原因提前关站或延迟开站时间达10分钟及以上 D.未能运用服务知识与技巧
答案
多选题
以下不属于三类有责乘客投诉的有()
A.提前关站或延误开站时间 10 分钟以内 B.提前关站或延迟开站时间达 10 分钟及以上 C.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为 D.客车门故障暂停使用,没有张贴“此门故障,暂停使用”的标示
答案
单选题
以下不属于数据中心职责的是()
A.承担全行计算机系统的生产运行、技术支持、生产数据管理、运行监控以及突发事件应急处理 B.根据科技与产品管理局的授权,设计应用系统架构 C.负责新产品投产上线、版本管理和运维技术档案管理 D.制定备援方案并进行灾难恢复演练,负责上海同城备份中心建设工作
答案
单选题
以下不属于预算责任中心职责的是()
A.编制预算执行报告 B.分解预算目标、审核预算编制方案 C.编制预算草案 D.编制预算调整草案
答案
单选题
以下不属于外汇交易中心职责的是()。
A.分析研究外汇收支和国际收支状况 B.组织进行全国银行间外汇交易 C.办理外汇交易的资金清算 D.提供外汇市场
答案
单选题
以下不属于软件开发中心职责的是()
A.负责新产品投产上线、版本管理和运维技术档案管理 B.依据全行信息科技发展规划和信息系统建设方案,承担全行性信息系统应用软件的开发,维护和管理工作 C.根据科技与产品管理局的授权,设计应用系统架构 D.为全行信息系统运行维护提供技术支持服务
答案
单选题
以下不属于检修中心安全管理职责的是()
A.努力搞好职工安全卫生工作,不断改善劳动条件 B.对班组发生的不安全因素和“两违”现象,按照“四不放过”的原则进行分析处理,并制定防范措施 C.积极开展安全生产大检查、全专项整治等活动,及时发现解决有关安全生产方面存在的问题隐患,纠正违章作业,遇有危及安全生产的紧急情况,必须立即报告有关部门 D.定期开展安全生产分析会,分析安全生产、管理中存在的突出问题,并制定措施进行整改
答案
单选题
以下不属于检修中心副主任的职责的是()
A.负责电客车问题整改、技术改造的管理工作 B.负责日检组管理工作,按要求完成各项生产任务 C.负责检修中心信息化生产的管理和监督工作 D.监督工程师做好电客车技术资料的整理和增补工作,根据电客车施修情况做好履历簿的管理工作
答案
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