单选题

以下哪项不属于重大客户投诉?()

A. 气囊自/未作动案件
B. 火灾案件
C. 专营店堵门案件
D. 死群伤,客户反映强烈

查看答案
该试题由用户881****18提供 查看答案人数:34525 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户881****18提供 查看答案人数:34526 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
以下哪项不属于重大客户投诉?()
A.气囊自/未作动案件 B.火灾案件 C.专营店堵门案件 D.死群伤,客户反映强烈
答案
单选题
以下哪项不属于应对客户投诉的正确方法()
A.转移法 B.委婉拒绝法 C.赔偿法 D.转化法
答案
单选题
对于涉及网络问题的重大客户投诉事件,应按照()下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
A.总部市场部 B.省公司市场部 C.总部客服部 D.省公司客服部
答案
单选题
下列哪项不属于对大客户实行的“三优服务”的内容?()
A.优先服务 B.优惠服务 C.优质服务 D.优化服务
答案
多选题
以下哪项不属于投诉专员处理程序()
A.调查事实 B.调查收集材料 C.意见反馈 D.仅凭游客口述
答案
单选题
以下不属于客户投诉记录的是()
A.客户投诉登记表 B.客户投诉调查表 C.客户基本情况表 D.客户投诉处理表
答案
多选题
请找出不属于大客户范畴的定义()
A.销量好 B.关系好 C.资金好 D.性格好
答案
单选题
客户要求投诉,以下不属于客服的操作()
A.阿里云创建(重大投诉工单或者一般投诉工单) B.引导客户投诉12315 C.可优先升级至组长电联客户进行处理
答案
单选题
下列哪项不属于I类零缺陷指客户投诉的事项()
A.影响安装 B.影响外观 C.影响用户使用 D.影响安全
答案
单选题
以下哪项不属于重大事故()
A.A 乘客人身死亡1人 B.B 乘客重伤2-3人 C.C 中断运营60分钟 D.D 直接经济损失500万-1000万元
答案
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位