单选题

下列投诉中,不属于Ⅲ级投诉的是()

A. 网站/论坛/微博/微信传播
B. 政府机构(司法质检消协)
C. 涉及人员伤亡
D. 客户反映等待车辆维修时间较长

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单选题
下列投诉中,不属于Ⅲ级投诉的是()
A.网站/论坛/微博/微信传播 B.政府机构(司法质检消协) C.涉及人员伤亡 D.客户反映等待车辆维修时间较长
答案
单选题
以下投诉事件中,不属于:紧急投诉的是()
A.客服回答问題时间过长引起的投诉 B.渉及帐户资金安全,可能给客户造成潜在损失的 C.三人111三人以上群体投诉的 D.已在或可能在新闻媒体上曝光产生負面影口向的
答案
单选题
下列投诉中,属于Ⅰ级投诉的是()
A.媒体投诉 B.涉及人员伤亡 C.客户反映没有提供保修保养手册/合格证 D.客户反映销售店展厅或接待位置卫生情况一般
答案
单选题
下列投诉中,属于Ⅱ级投诉的是()
A.客户反映车辆到店维修,修理不彻底 B.媒体投诉 C.客户反映销售店的咖啡味道不好喝 D.客户反映洗手间没有洗手液
答案
单选题
按照“投诉”的定义,下列行为不属于投诉范围的是()
A.“投诉” B.“宣传” C.“咨询” D.“举报”
答案
单选题
下列不属于投诉的风险是()
A.经济损失 B.行政处罚 C.刑事犯罪 D.增加销量
答案
单选题
下列不属于无责投诉的是()
A.设备设施设计缺陷 B.发生投诉时,投诉人不配合调查 C.未按要求着装,未佩戴胸牌、工号牌等(应急抢险情况除外)引发的投诉。 D.新线试运营期内因条件限制,一时不能达到乘客需求的投诉
答案
单选题
以下投诉渠道不属于市政投诉的是?
A.成都市市长信箱 B.96110文明热线 C.《乘客意见薄》进行的投诉 D.政协提案
答案
单选题
下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是?()
A.旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定 B.因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失 C.丙某与C旅行社之间存在股权纠纷 D.某导游员欺骗
答案
单选题
下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是()
A.旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定 B.因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失 C.丙某与C旅行社之间存在股权纠纷 D.某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费
答案
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