单选题

下列业务产生的投诉不属于外汇管理业务投诉的()

A. 个人结售汇
B. 外汇理财业务
C. 外汇账户管理
D. 个人外汇储蓄

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单选题
下列业务产生的投诉不属于外汇管理业务投诉的()
A.个人结售汇 B.外汇理财业务 C.外汇账户管理 D.个人外汇储蓄
答案
单选题
下列哪个业务不属于支付结算投诉业务类别()
A.票据 B.电子支付 C.个人结售汇
答案
单选题
下列选项中不属于金融消费者投诉业务电子渠道的是()
A.网银渠道 B.微信银行 C.电话渠道 D.短信渠道
答案
单选题
下列投诉中,不属于Ⅲ级投诉的是()
A.网站/论坛/微博/微信传播 B.政府机构(司法质检消协) C.涉及人员伤亡 D.客户反映等待车辆维修时间较长
答案
单选题
以下哪一项不属于数据部门处理的增值业务投诉?()
A.企信通、农信通、校信通 B.效能快信 C.空中充值业务 D.彩铃业务
答案
单选题
在广东农村信用社银行卡卡投诉业务审核中,以下不属于办理投诉业务的“必要提供信息“的是()
A.客户联系地址 B.付款账号/卡号 C.交易时间 D.证件号码
答案
单选题
按银行卡卡投诉业务交易处理的要求,以下不属于使用‘‘[360015]卡投诉’对客户投诉录入’所实现的功能的是()
A.交易成功打印‘特殊业务表’ B.对输入内容查询 C.录入交易成功后打印‘卡业务投诉表’ D.填写该笔客户投诉的投诉类型、付款账号/卡号、交易日期、交易时间、投诉内容等内容
答案
单选题
按照“投诉”的定义,下列行为不属于投诉范围的是()
A.“投诉” B.“宣传” C.“咨询” D.“举报”
答案
单选题
下列不属于物业管理投诉处理方法的是()
A.详细记录,确认投诉 B.真诚对待,冷静处理 C.耐心倾听,不与争辩 D.总结经验,加强管理
答案
单选题
下列哪种投诉不属于影城主理的顾客投诉的类型()
A.投诉场次安排 B.投诉放映质量 C.投诉影片内容 D.投诉外带食品规定
答案
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