（）不属于顾客对医药商品的投诉。
A. 现有服务作业不当
B. 商品的质量有问题
C. 商品标示不清
D. 商品缺货
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（）不属于顾客对医药商品的投诉。
A.现有服务作业不当 B.商品的质量有问题 C.商品标示不清 D.商品缺货
答案
属于对医药商品投诉的是（）。
A.商品的质量有问题 B.购销员的服务方式落后 C.现有服务作业不当 D.服务项目不足或原有服务项目取消
答案
不属于医药商品市场的特点是（）
A.药品供应的普遍性 B.药品供应的复杂性 C.药品市场顾客的被动性 D.药品市场客户的主动性
答案
不属于医药商品仓库盘点目的的一项是( )。
答案
医药商品投诉不包含哪些内容（）。
A.夸大宣传疗效 B.包装破损 C.商品陈列不易拿取 D.药品不良反应 E.标价错误
答案
以下各项哪一项不属于医药商品采购的原则：（）
A.以需订购原则 B.稳定性原则 C.勤进快销，进销结合原则 D.注重质量，加强核算，合理储存原则 E.主动协调各方利益原则
答案
下列哪一项不属于医药商品市场的特点（）
A.市场上药品的供应具有普遍性 B.客户在购买药品时属于被动消费 C.在客户购买中药品属于大型购买 D.市场上药品的供应具有复杂性
答案
医药商品购销员在接待顾客时切忌（）
A.称谓不当 B.行为失礼 C.漫不经心 D.冷眼旁观
答案
医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有（）
A.主动介绍 B.多加询问 C.市场调查
答案
医药商品经营企业购进医药商品的原则是（）
A.具有法定药品质量标准 B.药品须有注册商标 C.必须经过广告宣传 D.包装和标志必须符合有关规定和储运要求 E.经国家有关管理部门批准的工厂生产的产品
答案
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在选择医药商品供应商时，应当对供应商进行分析，下列哪一项不属于分析的内容（）
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