餐厅服务员，每天接待不同的客人，应做到（）。
A. 生人熟人一样热情
B. 生人熟人一样关照
C. 同事游客一样招待
D. 朋友游客一样关心
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餐厅服务员，每天接待不同的客人，应做到（）。
A.生人熟人一样热情 B.生人熟人一样关照 C.同事游客一样招待 D.朋友游客一样关心
答案
餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到（）。
A.熟人为主 B.游客为主 C.一视同仁 D.先接待熟人，再接待游客
答案
餐厅服务员为客人结账时，应（）。
A.用手将账单递给客人 B.用托盘送上账单 C.让客人自己去取账单 D.收款员递上账单
答案
餐厅服务员为客人点菜时，应站在客人的（）。
A.左后侧 B.右后侧 C.正后侧 D.对面
答案
餐厅服务员在接待宾客服务准备中，应做到“六知”，错误的选项是（）。
A.知主办单位，主宾身份 B.知宾客的职务 C.知桌数和人数 D.知本餐厅经营的风味特色
答案
餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。
A.急躁情绪 B.影响情绪 C.影响声誉 D.打扰领导
答案
客人就座后，餐厅服务员应及时递送（）。
A.香巾 B.酒水 C.筷子 D.香烟
答案
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到（）
A.举止端庄文雅 B.言语谦虚恭敬 C.态度诚恳热情 D.动作准确规范
答案
餐厅服务员为客人指点方向服务时，应采用（）。
A.双手指示式 B.直臂式 C.横摆式 D.点头式
答案
餐厅服务员为客人订菜时，应站在点菜客人的（）
A.左后侧 B.右后侧 C.正后侧 D.对面
答案
热门试题
餐厅服务员为客人（）服务时，应采用“直臂式”。
餐厅服务员接待第一次来餐厅用餐的客人不应该做的是（）。
当客人离开餐厅时，服务员要讲（）。
大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？
餐厅服务员对客人使用礼貌语言，可以表现出服务员对宾客的（）。
西式早餐在为宾客服务中，餐厅服务员应适时为客人添加（）。
餐厅服务员向客人介绍菜品特色，可以提高客人的（）
餐厅服务员怎样对待客人提出的意见？
对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情接待，并请客人出示（）。
服务员每天早晨送开水时若客人尚未起床应（）。
餐厅接待会议团体客人时，服务员要提前（）分钟上冷菜，注意卫生及荤素、色彩搭配。
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止（）。
餐厅服务员可在客人（）水果时，准备好客人的帐单。
餐厅服务员可在客人（）水果时，准备好客人的账单。
餐厅服务员要对客人所点菜肴做出回答，说（）。
在接待服务中，餐厅服务员要做好哪些心理准备？
在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。
以下（）是代客保管余酒服务时，餐厅服务员应做到的服务内容。
餐厅服务员的个人卫生应该做到“（）”。
在餐厅用餐过程中，当你所接待的旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时，作为地陪妥善的做法是（）
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