单选题

服务员每天早晨送开水时若客人尚未起床应()。

A. 将开水放在房门口
B. 悄悄开门,放进房间
C. 电话通知客人来取
D. 暂时不送

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单选题
服务员每天早晨送开水时若客人尚未起床应()。
A.将开水放在房门口 B.悄悄开门,放进房间 C.电话通知客人来取 D.暂时不送
答案
单选题
餐厅服务员,每天接待不同的客人,应做到()。
A.生人熟人一样热情 B.生人熟人一样关照 C.同事游客一样招待 D.朋友游客一样关心
答案
单选题
客人退房时,服务员应()。
A.A.向服务中心报告 B.B.进入客房检查 C.C.向总台报告成时间
答案
单选题
客房送餐员在为生病客人进行送餐服务过程中,如果客人病情突发,服务员应保持冷静,同时()。
A.立即拨打120 B.立即为客人到药店买药 C.立即到医务室取药 D.立即电话通知饭店医务室和客房部经理
答案
单选题
客人结账付款时,服务员应()。
A.点头示意 B.热情送客 C.向宾客致谢 D.提供食品袋
答案
单选题
若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。
A.敲门提醒客人 B.取出后自己随身携带 C.取出后服务台保管 D.通知总台
答案
单选题
若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()
A.敲门提醒客人 B.取出后自己随身携带 C.取出交给保安部保管 D.通知总台
答案
单选题
餐厅服务员为客人结账时,应()。
A.用手将账单递给客人 B.用托盘送上账单 C.让客人自己去取账单 D.收款员递上账单
答案
单选题
服务员给客人上菜时应说()。
A.不好意思打扰一下 B.上菜 C.现在上菜 D.请让一下
答案
单选题
客房服务员送客时,应走在客人()。
A.前侧1米左右 B.身后1米左右 C.与客人并排同行 D.以上答案均正确
答案
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