2018年4月自考管理心理学真题及答案

• 1. 2004年，我国提出的基本国策是( )

  A依法治国

  B和谐社会

  C以人为本

  D计划生育

• 2. 研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是( )

  A社会心理学

  B普通心理学

  C管理心理学

  D工程心理学

• 3. 心理测验的有效性与准确性是指( )

  A信度

  B可靠度

  C效度

  D可信度

• 4. 英国经济学家亚当·斯密在1776年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是( )

  A《国富论》

  B《机器与制造业的经济学》

  C《计件工资制》

  D《科学管理原理》

• 5. 在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是( )

  A泰勒

  B法约尔

  C韦伯

  D卡斯特

• 6. 在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，自我实现人假设的代表人物是( )

  A韦伯

  B梅奥

  C马斯洛

  D摩尔斯

• 7. 人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为( )

  A形状知觉

  B运动知觉

  C时间知觉

  D空间知觉

• 8. 人类社会历史经验的总结和概括以及人脑对客观事物的主观表征为( )

  A能力

  B智力

  C知识

  D技能

• 9. 智力的核心成分是( )

  A模仿能力

  B语言能力

  C创造能力

  D抽象概括能力

• 10. 德国精神病学家克瑞奇米尔提出划分气质类型的依据是( )

  A外貌

  B体型

  C年龄

  D性格

• 11. 气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是( )

  A多血质

  B粘液质

  C胆汁质

  D抑郁质

• 12. 根据霍兰德的性格与职业匹配理论，企业型性格适合从事的工作有( )

  A司机

  B计算机操作工

  C文秘

  D律师

• 13. 心理学研究表明：动机强弱程度和工作效率之间是( )

  AU字形关系

  B倒U字形关系

  CM字形关系

  DW字形关系

• 14. 美国管理学家德鲁克在20世纪50～60年代先后出版了《管理的实践》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是( )

  A标杆管理

  B绩效管理

  C目标管理

  D战略管理

• 15. 如果说管理是一门艺术，那么这门艺术的核心是( )

  A知识

  B能力

  C激励

  D控制

• 16. 工作满意度与其他态度倾向一样，其心理结构包括三个部分：情感、行为意向和( )

  A理智

  B认知

  C态度

  D价值观

• 17. 肖尔和巴克斯戴尔根据组织责任与员工责任是否平衡划分心理契约的类型有( )

  A2种

  B4种

  C6种

  D8种

• 18. 国外大量的研究资料表明，职业倦怠最容易发生的行业是( )

  A金融行业

  B助人行业

  C地产行业

  D资源行业

• 19. 美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体和( )

  A松散团体

  B正式团体

  C实际团队

  D工作团队

• 20. 个人在大众面前，由于心理不自在，行为表现拘谨，反应效果下降，这是( )

  A社会助长效应

  B社会标准化倾向

  C社会顾虑倾向

  D社会惰化现象

• 21. 人类意见沟通的最重要的形式是( )

  A肢体交流

  B言语交流

  C眼神交流

  D思想交流

• 22. 研究表明，通常有效的管理幅度是( )

  A3～6人

  B7～12人

  C12～20人

  D20～30人

• 23. 现代工业中最常见的组织结构形式是( )

  A直线式

  B职能式

  C矩阵式

  D直线职能式

• 24. 组织发展理论创始于20世纪( )

  A20年代

  B30年代

  C40年代

  D50年代

• 25. 日本松下电器公司下属的各个企业，都设有被称为“出气室”的“精神健康室”。这属于组织文化建设心理机制中的( )

  A化解挫折心理

  B培养认同心理

  C注意心理定势

  D重视心理强化

• 26. 美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的( )

  A规范与导向功能

  B凝聚与整合功能

  C激励功能

  D社会辐射功能

• 27. 企业形象战略CIS包括的三个系统是( )

  AABI和CI

  BABI和VI

  CMBI和VI

  DABI和MI

• 28. 领导与管理的关系，正确的是( )

  A领导行为是管理行为的组成部分

  B领导负责全局性、宏观性的问题

  C领导行为是科学而不是艺术

  D领导者是“将才”，管理者是“帅才”

• 29. 根据上下级领导层之间决策权力的大小，领导体制可划分为( )

  A一长制与委员会制

  B层次制与职能制

  C一元化与多元化

  D集权制与分权制

• 30. 领导生命周期理论认为，领导风格要与下属成熟度匹配。其中，参与型领导方式的领导风格是( )

  A高工作一低关系

  B高工作一高关系

  C低工作一高关系

  D低工作一低关系

• 1. 人所特有的高级社会情感包括( )

  A道德感

  B美感

  C成功感

  D愤怒感

  E挫折感

• 2. 根据学者张治灿和凌文栓的观点，我国员工的组织承诺的构成因素包括( )

  A感情承诺

  B规范承诺

  C理想承诺

  D经济承诺

  E机会承诺

• 3. 根据构成团体的原则、方式和结构的差异，团体分为( )

  A正式团体

  B非正式团体

  C假设团体

  D实际团体

  E自我管理团体

• 4. 随着社会进步和科技的发展，人们对组织的认识发生了变化。现代组织观念认为组织是一个( )

  A社会技术系统

  B开放的系统

  C整合系统

  D更加权变性的系统

  E更加灵活性与适应性的系统

• 5. 美国心理学家吉伯在研究报告中指出，天才的领导者应该具有的品质包括( )

  A智力过人

  B英俊潇洒

  C能言善辩

  D心理健康

  E外向丽敏感

• 1. 简述管理心理学的研究原则。

• 2. 筒述如何根据员工能力差异实施有效的职业技术教育和能力的训练。

• 3. 简述双因素理论的基本观点。

• 4. 筒述组织结构设计时应考虑的关键因素。

• 5. 筒述组织文化的特性。

• 1. 试述影响士气高低的原因。

• 2. 试述提高领导者影响力的途径。

• 1. 案例：某市“奔驰车撞人”事件发生后，公众的心理及反应经历了一个变化的过程：起初，在不知道肇事者是何许人的情况下，只是围观并表示谴责。但是，当人们听说肇事者声称“我爸是市长”后(后证实并非如此)，群情便开始转向，围堵长达五个多小时，公众不仅要求警察现场做笔录，而且要求给肇事者拍照等等。 问题： (1)请运用晕轮效应理论解释上述现象及其后果。 (2)谈谈在绩效考核中如何克服晕轮效应。