2019年4月自考管理心理学真题及答案

• 1. 组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，现组织目标的过程是（）

  A管理

  B领导

  C决策

  D沟通

• 2. 被后人称为“工业心理学之父”的是（）

  A斯科特

  B麦格雷戈

  C冯特

  D闵斯特伯格

• 3. 不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重事实，按照事物本来的面目认识事物，实事求是的透过现象看本质，认识环境并我出人行为结果的真正心理原因。这是管理心理学研究应坚持的（）

  A联系性原则

  B发展性原则

  C客观性原则

  D具体性原则

• 4. 泰勒认为科学管理的目的是确保每一个雇主获得最大限度的财富，也确保每一个雇员获得最大限度的（）

  A财富

  B利益

  C工资

  D成功

• 5. 社会系统学派的代表人物是（）

  A德鲁克

  B勒温

  C韦伯

  D巴纳德

• 6. 以享乐主义哲学为基础，把人看成是非理性的，天生懒惰而不喜欢工作的自然人的人性假设是（）

  A经济人假设

  B社会人假设

  C自我实现人假设

  D复杂人假设

• 7. 有一种最简单的心理现象是事物的个别属性在人脑中的反映，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。它是指（）

  A知觉

  B感觉

  C印象

  D归因

• 8. 俗话说：“听其言，观其行，而知其人。”我们认识一个人要根据他的言论和行为。这是指社会知觉中的（）

  A自我知觉

  B对他人的知觉

  C角色知觉

  D人际知觉

• 9. 在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，被称为社会知觉中的（）

  A首因效应

  B近因效应

  C晕轮效应

  D心理定势现象

• 10. 截止到1975年，基尔福特已发现了约80种智力因素，他预示最终可能找到（）

  A120种

  B130种

  C140种

  D150种

• 11. 古代最著名的气质学说是由古希腊的希波克拉特提出的（）

  A体液学说

  B体质学说

  C激素学说

  D血型学说

• 12. 根据霍兰德的性格与职业匹配理论，实际型人格适合从事的工作是（）

  A司机

  B计算机操作工

  C文秘

  D律师

• 13. 心理学中把目标也称为（）

  A诱因

  B起因

  C动力

  D动机

• 14. 美国耶鲁大学教授奥德弗在大量研究的基础上把人的需要归纳为生存需要、成长需要和（）

  A健康需要

  B关系需要

  C尊重需要

  D实现需要

• 15. 认为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是（）

  A期望理论

  B强化理论

  C公平理论

  D挫折理论

• 16. 根据卢梭索的员工心理契约类型理论，心理契约时间短、绩效要求不明确，属于组织减员或并购过程中员工的心理契约，是员工心理契约类型中的（）

  A交易型

  B过渡型

  C平衡型

  D关系型

• 17. 小张毕业后参加应聘考试时十分紧张，感觉到自己呼吸加快、血压升高。这时小张正处于应激中的（）

  A警戒阶段

  B抵抗阶段

  C适应阶段

  D衰竭阶段

• 18. 排球队属于（）

  A正式团体

  B工作团队

  C临时团体

  D固定团体

• 19. 人们在单独情境下个体差异很大，而在团体中，由于行为的常模和团体规范的制约和影响，个体行为差异明显变小，使大家对事物有大体一致的看法，对工作有一定的标准。这种现象称为（）

  A社会助长效应

  B社会标准化倾向

  C社会顾虑倾向

  D社会惰化现象

• 20. 小张是一名银行职员，在人际交往中，他常常表现为“对抗他人”的特征，总想知晓他人力量或他人对自己是否有用。根据美国社会心理学家霍尼的理论，小张属于人际关系类型中的（）

  A逊顺型

  B进取型

  C疏离型

  D分散型

• 21. 通过组织的各种规章制度对组织成员进行约束与管理，从而使组织成员的活动互相配合、步调一致，使组织的合力往往大于个体力量的总和。这体现了组织的（）

  A整合功能

  B维护利益功能

  C协调功能

  D实现目标功能

• 22. 工作分类的基础是（）

  A专门化

  B部门化

  C命令链

  D正规化

• 23. 提出“解冻一变革一再冻结”的变革三步骤的心理学家是（）

  A梅奥

  B勒温

  C卡斯特

  D唐纳利

• 24. 一个组织形成了自己的组织文化的主要标志和标准是（）

  A责任制度

  B精神文化层

  C组织文化具有创新性

  D组织文化能够激励员工

• 25. 深圳麦当劳、肯德基的店铺广告费用甚少，生意却很兴隆，很大程度上得益于公司的世界性宣传。这显现公司的CIS有（）

  A管理功能

  B识别功能

  C应变功能

  D传播功能

• 26. CI的含义是（）

  A企业识别

  B理念识别

  C视觉识别

  D行为识别

• 27. 政治思想领导主要处理（）

  A人际关系问题

  B“事-物”关系问题

  C“人-事”关系问题

  D社会自然科学问题

• 28. 胜任特质理论的提出者是（）

  A赫兹伯格

  B麦克莱兰

  C费斯汀格

  D布莱克特

• 29. 领导者利用其自身的影响力鼓励追随者并做出重大组织变革的领导理论称为（）

  A民主型领导理论

  B交易型领导理论

  C变革型领导理论

  D魅力型领导理论

• 1. 心理过程总体上可分为（）

  A激励过程

  B认知过程

  C情绪与情感过程

  D沟通过程

  E意志过程

• 2. 被孙膑列为“合军聚众”、克敌制胜的要务是（）

  A厉气

  B延气

  C断气

  D利气

  E激气

• 3. 影响知觉的因素总体可以分为（）

  A主观因素

  B客观因素

  C个人因素

  D心理因素

  E社会因素

• 4. 非正式的团体规范包括（）

  A风俗

  B传统

  C舆论

  D礼仪

  E习惯

• 5. 组织文化建设的原则包括（）

  A目标原则

  B价值原则

  C卓越原则

  D亲密原则

  E参与原则

• 1. 简述有效管理的心理依据与原则。

• 2. 简述知识型员工的需要特点。

• 3. 简述组织承诺及其主要维度。

• 4. 简述虚拟组织及其优势与不足。

• 5. 简述明茨伯格关于领导者角色的功能划分。

• 1. 试述社会知觉过程中归因偏差的克服。

• 2. 试述从个人角度改善人际关系的方法。

• 1. 案例：某公司招聘公关部经理，有甲、乙两人应聘。甲气质特征是安静、稳重、反应缓慢，情绪不易外露，注意力稳定难以转移。乙则直率、热情、精力旺盛，行为的外倾性明显。根据上述案例回答：（1）甲、乙两人各为哪种气质类型?简述这两种气质的优缺点。（2）甲、乙两人谁更适合该岗位?您认为他若在该岗位上应如何从气质上扬长避短?