2020年10月自考管理心理学真题及答案

• 1. 所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是( )

  A聊天

  B交往

  C感觉

  D沟通

• 2. 在实验方法设计方面，人们将实验分为实验室实验和

  A户外实验

  B理论实验

  C场地实验

  D现场实验

• 3. 霍桑实验分为

  A2个阶段

  B3个阶段

  C4个阶段

  D5个阶段

• 4. 法国著名管理学家亨利·法约尔被誉为“现代经营管理之父”，其代表作是

  A《科学管理原理》

  B《工业管理和一般管理》

  C《社会组织与经济组织理论》

  D《计件工资制》

• 5. 在概括泰勒、法约尔和韦伯等人的管理原则基础上，提出了他认为适用于一切组织的八项原则的英国管理哲学家是

  A古利克

  B梅奥

  C马斯洛

  D厄威克

• 6. “人贵有自知之明”体现的是一个人对自己身心各方面的认识，它属于社会知觉中的

  A对他人的知觉

  B自我知觉

  C人际知觉

  D角色知觉

• 7. 如果一个人第一次面见经理时衣着不整，经理就会认为他是一个不拘礼节、过于随便、目无上司的人，因而对他产生不良印象，并一直左右以后对他的判断。这是社会知觉的

  A首因效应

  B近因效应

  C晕轮效应

  D心理定势现象

• 8. 能力结构有多种不同的学说，能力二因素学说的代表人物是

  A塞斯登

  B斯皮尔曼

  C基尔福特

  D加德纳

• 9. 企业的灵魂是

  A人才

  B技术

  C管理

  D领导者

• 10. 把气质分为“狂、狷、中行”三类的是我国古代思想家

  A孙子

  B老子

  C孟子

  D孔子

• 11. 适宜从事社交、政治、经济、军事、地质勘探、推销、节目主持人、演说家等工作的气质类型是( )

  A多血质

  B粘液质

  C胆汁质

  D抑郁质

• 12. “创建和谐社会”的发展目标与管理理念提出于

  A2004年

  B2005年

  C2006年

  D2007年

• 13. 美国心理学家赫茨伯格提出的激励理论是

  A需要层次论

  B公平理论

  C期望理论

  D双因素理论

• 14. 强化理论的提出者是美国哈佛大学心理学教授

  A詹姆斯

  B谢尔耶

  C斯金纳

  D杜布林

• 15. 个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体(分离)、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状称为

  A职业倦怠

  B心理压力

  C行为症状

  D生理症状

• 16. 个人在团体中不知不觉地受到团体压力的影响，促使其行为与团体行为相一致的现象称为

  A社会标准化倾向

  B从众行为倾向

  C极化现象

  D责任扩散效应

• 17. 某企业两个部门的领导，在私人聚会中商议两部门合作的事宜。这种沟通方式是

  A上向沟通

  B下向沟通

  C平行沟通

  D单向沟通

• 18. 小陈是一名画家，他不愿意接近他人，总是思考别人是否干扰了自己。根据美国社会心理学家霍尼的分类，小陈属于人际关系类型中的

  A逊顺型

  B进取型

  C疏离型

  D竞争型

• 19. 大学生小王毕业求职，有两家企业提供的职位都很理想，只能取舍一个，小王感到左右为难。这种冲突形式是

  A双趋式冲突

  B趋避式冲突

  C双避式冲突

  D多重趋避式冲突

• 20. 社会组织复杂多样，军队属于( )

  A文化性组织

  B经济性组织

  C盈利组织

  D政治性组织

• 21. 上级管理者随着职责的委派而将部分职权下放给对其直接报告工作的部属的行为是( )

  A分权

  B授权

  C集权

  D控制

• 22. 在组织中，某员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作。这名员工所在的组织结构是

  A职能式组织结构

  B事业部式组织结构

  C矩阵式组织结构

  D直线职能式组织结构

• 23. 将员工定期地从一种工作岗位调动到另一种工作岗位，使得员工对不同的工作有更多的了解，这是

  A工作职务轮换

  B工作扩大化

  C工作丰富化

  D工作分享

• 24. 英国空想社会主义者罗伯特·欧文被称为

  A科学管理法之父

  B人事管理之父

  C组织理论之父

  D工业心理学之父

• 25. 组织内部调整人与人、单位与单位、个人与集体、个人与社会、组织与社会之间关系的准则和规范是

  A组织经营哲学

  B组织精神

  C组织风气

  D组织道德

• 26. 同一商标可以随市场变化和产品更新应用于各种不同的产品，如海尔公司的著名商标“海尔”，同时拥有电视机、冰箱、空调等多种商品。这体现了CIS的

  A管理功能

  B识别功能

  C应变功能

  D传播功能

• 27. 在实际的组织管理中，强调创造条件，交互关系、关心推动员工成长、解决员工困难的领导方式是

  A独裁专制型

  B经济保健型

  C协同合作型

  D支持帮助型

• 28. 二战后，特别是20世纪80年代以来，随着现代生产和科学技术的高度分化与高度综合，现代领导体制已经发展到一个更高的阶段，即

  A家长制行政领导

  B经理制领导

  C职业“软专家”领导

  D专家集团领导

• 29. 根据利克特的领导系统理论，领导者独自决策并发布指示，下属执行且没有参与决策的机会;奖励多于处罚;上下级之间保持距离，关系冷淡，互不信任的领导作风是

  A专制集权式领导

  B仁慈集权式领导

  C协商民主式领导

  D参与民主式领导

• 30. 组织中每个主管人员直接指挥与监控的下属数量称为

  A人员比例

  B管理幅度

  C管理层次

  D组织规模

• 1. 从个性心理特征的角度来看，个性心理的差异表现在

  A能力方面

  B气质方面

  C性格方面

  D动机方面

  E兴趣方面

• 2. 美国心理学家威特金根据人对外界环境认知与依赖程度的不同，把人分为

  A权力型

  B场独立型

  C实际型

  D场依存型

  E自卑型

• 3. 人的情绪智力可以用情绪商数(EQ)来表示，情绪商数包括

  A自我意识

  B自我控制

  C自我激励

  D移情能力

  E社交技巧

• 4. 根据决策的价值取向，决策可分为

  A稳妥性决策

  B冒险性决策

  C战略性决策

  D战术性决策

  E程序性决策

• 5. 定性考评领导干部的判断标准是

  A德

  B智

  C能

  D勤

  E绩

• 1. 简述韦伯的“理想组织机构模式”的主要管理理念。

• 2. 简述知觉的概念及其基本特性。

• 3. 从宏观和微观管理的角度简述激励应该遵循的原则。

• 4. 简述团队结构的主要特点。

• 5. 简述选拔领导人才必须克服的心理障碍。

• 1. 结合实际，论述如何根据员工性格特点进行有差别的管理。

• 2. 试述解决团体冲突的原则和方法。

• 1. 案例：某建筑工程公司10年前的产值已达10亿元。3年前，企业老总高薪从北京请来一个构建组织文化的“高手”，重新编印了企业画册，统一了员工制服，健全了公司的企划、公关宣传等部门，还招聘了一大批具有表演和公关才能的靓女俊男为公司做宣传。但是，公司花费巨资搞的所谓“组织文化构建”，却未见到预期的效果。公司的有些管理人员和员工还养成了务虚不务实、做表面文章的习气。在后来的两年中，公司经营逐渐难以维持，陷入困境。 问题：(1)组织文化的概念和作用是什么? (2)案例中的建筑工程公司在组织文化建设中走入了什么误区?为什么?