客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。
A. CRM将企业的客户作为最重要的企业资源
B. CRM旨在改善企业和与客户之间的关系
C. CRM为企业的销售
D. CRM打破了企业与客户的界限
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客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。
A.CRM将企业的客户作为最重要的企业资源 B.CRM旨在改善企业和与客户之间的关系 C.CRM为企业的销售 D.CRM打破了企业与客户的界限
答案
客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为()
A.管理思想层 B.管理理念层 C.软件产品层 D.管理策略层 E.管理系统层
答案
客户关系管理是一种管理理念或商业策略（）
A.正确 B.错误
答案
客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制，其核心是（）。
A.以客户忠诚度为中心 B.以企业-客户关系改善为中心 C.以企业价值最大化为中心 D.以客户为中心
答案
客户关系管理是一种以（）的管理思想和经营理念
A.客户为中心 B.产值为中心 C.销售为中心 D.生产为中心
答案
客户关系管理CRM
答案
CRM代表：客户关系管理。
答案
客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理？（）
A.固定的 B.有效的 C.动态的 D.灵活的
答案
在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常指哪一种？（）
答案
客户关系管理(CRM)的本质是()
A.识别客户的需求 B.促使客户不断创收 C.提高客户对企业满意度 D.客户价值差别化管理
答案
热门试题
客户关系管理(CRM)的核心是（ ） 。
CRM是客户关系管理的缩写（）
会展客户关系管理是一种管理技术。
客户关系管理(CRM)概念的核心是()
CRM的全称是:客户关系管理（）
客户关系管理(CRM)将客户价值分为三种类型，分别是（ ） 。
关于客户关系管理（CRM）理解错误的是（ ）。
关于客户关系管理（CRM）理解错误的是（）
CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统（）
关于CRM（客户关系管理）的说法，正确的是（）
以下描述属于CRM客户关系管理系统的是？（）
客户关系管理（CRM）系统是对客户有效服务的基础（）
客户关系管理(CRM)是一种倡导企业以()为中心的营销管理思想和方法，在应用时通过网络技术来实施。
在租赁管理中实施客户关系管理(CRM)主要涉及的工作包括()
客户关系管理实质上是一种“交易营销”
客户关系管理实质上是一种“交易营销”
在客户关系管理 (CRM )系统将市场成效的克星管理立理念通过信息技术的手段集成在 软件上，能够帮助企业构建良好的的客户关系。一下关于 CRM 系统的陈述中错误的是 ()
客户关系管理(CRM)的宗旨就是“以客户为中心”。 ( )
企业实施客户关系管理就是买一套CRM系统
CRM（客户关系管理系统）中客户视图展示客户哪些信息（）
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