单选题

客户关系管理是一种管理理念或商业策略()

A. 正确
B. 错误

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单选题
客户关系管理是一种管理理念或商业策略()
A.正确 B.错误
答案
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客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件,实际的CRM的层次分为()
A.管理思想层 B.管理理念层 C.软件产品层 D.管理策略层 E.管理系统层
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在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常指哪一种?()
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客户关系管理是一种以()的管理思想和经营理念
A.客户为中心 B.产值为中心 C.销售为中心 D.生产为中心
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客户关系管理理念产生的社会原因()。
A.社会企业经营理念的变化 B.政府舆论的影响 C.客户消费观念的改变 D.信息技术的推动 E.社会风气的变化
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客户关系管理理念产生的社会原因有( )
A.社会企业经营理念的变化 B.政府舆论的影响 C.客户消费观念的改变 D.信息技术的推动 E.社会风气的变化
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客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产
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判断题
会展客户关系管理是一种管理技术。
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A.固定的 B.有效的 C.动态的 D.灵活的
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