是客户关系管理的理念基石和雏形（）

在客户关系管理理念里，评价客户的总价值通常用（? ? ?）方式进行衡量。 在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常指哪一种？（） 在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行（? ? ?）。 客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为() 在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？（2.0分） 在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（）方式进行。[2015年10月真题] 客户关系管理的核心理念是？ 客户关系管理是一种以（）的管理思想和经营理念 饭店管理中客户关系理念不包括（）。 客户关系管理所树立的经营理念是 () 客户关系管理理论产生的主要原因包括（） 对公客户关系管理系统是农业银行实施“以（）为中心”这一经营管理理念的重要支持平台。 建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（） 客户关系管理理论源于西方的市场营销理论。 下列关于客户关系管理的含义，正确的是①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和（） 客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（ ） 。 客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。 客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理 按照客户关系管理理论的看法，企业应该对客户一视同仁（） 理念、软件与实施是客户关系管理的3个关键要素（）