多选题

如遇航班不正常,前台服务员应该()

A. 做好解释工作,告知航班不正常的准确原因
B. 详细的了解掌握航班动态
C. 积极帮助客人做好改签
D. 做好台帐记录

查看答案
该试题由用户186****74提供 查看答案人数:18828 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户186****74提供 查看答案人数:18829 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
如遇航班不正常,前台服务员应该()
A.做好解释工作,告知航班不正常的准确原因 B.详细的了解掌握航班动态 C.积极帮助客人做好改签 D.做好台帐记录
答案
多选题
当客人来到贵宾大厅时,前台服务员应该()
A.主动起身向客人问好 B.验证客人身份 C.协助客人办理各种手续 D.提醒旅客民航局危险品运输的相关规定
答案
主观题
询问客人要求时,要求前台服务员()。
答案
单选题
当客人来到贵宾大厅时,前台服务员做法不正确的是()
A.主动起身向客人问好 B.验证客人身份 C.请客人自己办理各种手续 D.提醒旅客民航局危险品运输的
答案
单选题
茶餐厅前台服务员主要负责()、服务、收银、清洁卫生等
A.产品设计 B.产品包装 C.产品生产 D.产品销售
答案
单选题
茶餐厅前台服务员应准时按礼仪要求,着()上岗
A.戏妆 B.淡妆 C.艳妆 D.浓妆
答案
多选题
在日常的问讯服务过程中,前台服务员要做到(  )。
A.答复耐心准确 B.要有时间紧迫感,不交流 C.回答查询迅速 D.资料准备齐全 E.为住客和饭店保守商业机密
答案
单选题
前台服务员负责回收临时通行证件,()前到证件发放办公室销号?
A.16:00 B.17:00 C.19:00 D.20:00
答案
多选题
一般情况下,酒店公寓前台服务员可以向客户提供的信息有()信息。
A.交通 B.天气 C.购物 D.学校 E.住户
答案
多选题
以下哪几种情况的航班应该判定为不正常航班()
A.不符合正常航班全部条件的航班 B.当日取消的航班 C.未经批准,航空公司自行变更航班计划的航班 D.提前一日及以上取消的航班
答案
热门试题
不正常航班时,服务人员应每隔()告知旅客航班动态 航班不正常包括( )等不正常情况。 如航班不正常属于承运人原因,按照公司不正常航班旅客的服务时间规定,航班延误超过()小时,将为旅客安排住宿休息 前台服务员在夜审《预审房价报表》时,服务员需要注意在()房金代码的条目后是否有价格折扣原因或文字说明。 不正常航班 如果一个前台服务员对于他自己饭店品牌的文化不够了解时,这时需要()。 “不正常 航班机关派遣小组”名单在《 <服务管理手册 >附件 05 “不正常航班机关派遣小组”工作规定》中可查询() 下列属于后台服务员的是() 值台服务员应了解每天的() 《不正常航班服务规范》可在()手册中直接获得 洗染企业前台服务员应认真查看衣物上的使用标识,按照衣物使用标识对衣物进行洗涤、熨烫。 洗染企业前台服务员应认真查看衣物上的使用标识,按照衣物使用标识对衣物进行洗涤、熨烫() 不正常航班按造成航班不正常的责任性质可分为()原因两类 《民航航班正常统计办法》中对于航空公司当日取消的航班按不正常航班统计,机场按放行不正常做统计 《民航航班正常统计办法》中对于航空公司当日取消的航班按不正常航班统计,机场按放行不正常做统计() 符合()情况的航班,判定为不正常航班。 符合()情况的航班,判定为不正常航班 站台服务员作业的主要内容是() 站台服务员的主要作业内容有( )。 机位调配应当遵循不正常航班优先于正常航班原则
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位