多选题

一般情况下,酒店公寓前台服务员可以向客户提供的信息有()信息。

A. 交通
B. 天气
C. 购物
D. 学校
E. 住户

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多选题
一般情况下,酒店公寓前台服务员可以向客户提供的信息有()信息。
A.交通 B.天气 C.购物 D.学校 E.住户
答案
多选题
酒店公寓前台服务人员应熟悉掌握大量的信息,主要包括()。
A.本酒店公寓自身方面的信息 B.交通方面的信息 C.客户个人信息 D.本地科学、教育、文化设施方面的信息 E.天气、日期、时差方面的信息
答案
主观题
询问客人要求时,要求前台服务员()。
答案
多选题
如遇航班不正常,前台服务员应该()
A.做好解释工作,告知航班不正常的准确原因 B.详细的了解掌握航班动态 C.积极帮助客人做好改签 D.做好台帐记录
答案
多选题
当客人来到贵宾大厅时,前台服务员应该()
A.主动起身向客人问好 B.验证客人身份 C.协助客人办理各种手续 D.提醒旅客民航局危险品运输的相关规定
答案
主观题
王先生来到酒店酒店前台,要求服务员帮忙刷电梯卡,他要到2205房间看望其朋友陈先生,服务员核对住客陈先生的信息与王先生所提供的信息一致,服务员即帮王先生刷电梯卡,服务员操作正确吗
答案
主观题
王先生来到酒店酒店前台,要求服务员帮忙刷电梯卡,他要到2205房间看望其朋友陈先生,服务员核对住客陈先生的信息与王先生所提供的信息一致,服务员即帮王先生刷电梯卡,服务员操作正确吗
答案
单选题
茶餐厅前台服务员主要负责()、服务、收银、清洁卫生等
A.产品设计 B.产品包装 C.产品生产 D.产品销售
答案
单选题
茶餐厅前台服务员应准时按礼仪要求,着()上岗
A.戏妆 B.淡妆 C.艳妆 D.浓妆
答案
多选题
在日常的问讯服务过程中,前台服务员要做到(  )。
A.答复耐心准确 B.要有时间紧迫感,不交流 C.回答查询迅速 D.资料准备齐全 E.为住客和饭店保守商业机密
答案
热门试题
在自助餐服务中,一般情况下一名服务员可以负责()名客人。 一般情况下,餐巾服务时,服务员在顾客的右侧进行服务。() 当客人来到贵宾大厅时,前台服务员做法不正确的是() 法式服务一般有()服务员完成。 前台服务员在夜审《预审房价报表》时,服务员需要注意在()房金代码的条目后是否有价格折扣原因或文字说明。 前台服务员负责回收临时通行证件,()前到证件发放办公室销号? 如果一个前台服务员对于他自己饭店品牌的文化不够了解时,这时需要()。 旅馆前台服务员对频繁入住的客人,不需要该客人每次住宿都予以验证登记和通过信息系统向公安机关传送该人住宿信息() 旅馆前台服务员对频繁入住的客人,不需要该客人每次住宿都予以验证登记和通过信息系统向公安机关传送该人住宿信息() 家政服务员进入主人家,一般情况下应先与()打招呼。 站台服务员的主要作业内容有( )。 ()是服务员向顾客提供服务或传递服务信息的主要工具。 对于酒店客房部夜间服务员这一岗位一般要求具有()学历。 一般情况下,在电话铃响()声后家政服务员应立即接听电话。 前台服务人员向顾客报价的方式有(  )。 如果饭店住客已满,为了保证常客对饭店的好感和忠诚,总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助()。 下列属于后台服务员的是() 值台服务员应了解每天的() 楼层服务员又叫客房服务员,一般有台班、卫生班和服务班三种岗位() 洗染企业前台服务员应认真查看衣物上的使用标识,按照衣物使用标识对衣物进行洗涤、熨烫。
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