多选题

当客人来到贵宾大厅时,前台服务员应该()

A. 主动起身向客人问好
B. 验证客人身份
C. 协助客人办理各种手续
D. 提醒旅客民航局危险品运输的相关规定

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在日常的问讯服务过程中,前台服务员要做到(  )。 当客人离开餐厅时,服务员要讲()。 当客人来到大厅时,迎宾员迎上前帮助客人打开车门,主动向客人问好,帮助提拿行李 服务员被客人叫进客房时,房门应该()。 当客人来到休息室时,服务员恭立在门口迎接并当客人走近距一米处主动问候 客人进入舞厅后,服务员应该()。 客房服务员正在服务台听电话,当有客人来到面前时应礼貌示意,尽快结束通话并表示歉意() 如果一个前台服务员对于他自己饭店品牌的文化不够了解时,这时需要()。 厅内服务员给客人上水时,茶杯应该放在()位置? 客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够() 前台服务员在夜审《预审房价报表》时,服务员需要注意在()房金代码的条目后是否有价格折扣原因或文字说明。 前台服务员负责回收临时通行证件,()前到证件发放办公室销号? 旅馆前台服务员对频繁入住的客人,不需要该客人每次住宿都予以验证登记和通过信息系统向公安机关传送该人住宿信息() 旅馆前台服务员对频繁入住的客人,不需要该客人每次住宿都予以验证登记和通过信息系统向公安机关传送该人住宿信息() 服务员被客人叫进客房时,应该让房门半掩() 服务员应该用右手从客人右则将账单递送给客人() 客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间 当客人订有鱼类菜肴,服务员应建议客人饮()。 客人退房时,服务员应()。 前厅部有代表性的工种只有:预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理()
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