多选题

在日常的问讯服务过程中,前台服务员要做到(  )。

A. 答复耐心准确
B. 要有时间紧迫感,不交流
C. 回答查询迅速
D. 资料准备齐全
E. 为住客和饭店保守商业机密

查看答案
该试题由用户826****43提供 查看答案人数:7641 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户826****43提供 查看答案人数:7642 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
在日常的问讯服务过程中,前台服务员要做到(  )。
A.答复耐心准确 B.要有时间紧迫感,不交流 C.回答查询迅速 D.资料准备齐全 E.为住客和饭店保守商业机密
答案
单选题
商业服务员在接待顾客的过程中,服务语言要做到“五要”和“()不讲”。
A.三 B.四 C.五 D.六
答案
多选题
客运服务员要做到()。
A.严格自律,工作中要态度和蔼,举止文明,带动乘客共创和谐文明的乘车环境 B.规范使用普通话和文明用语,严禁与乘客发生冲突 C.严禁酒后上岗 D.严禁在工作期间做任何与工作无关的事情
答案
多选题
客运服务员在工作中要做到()。
A.微笑服务 B.举止文明 C.态度诚恳 D.做到温馨服务
答案
单选题
汽车客运服务员在服务过程中要注意(),要做到满面春风迎乘客,和颜悦色答询问。
A.语言 B.动作 C.表情 D.态度
答案
单选题
服务员在分菜时要做到()。
A.一勺一叉菜分给两位宾客 B.一勺准 C.从分得多的盘中匀给分得少的 D.将菜的优质部分分给主人
答案
单选题
楼层服务员对电子门锁要做到()
A.发现问题报修 B.拆卸电子门 C.安装电子门锁 D.修理电子门锁
答案
单选题
服务员在接待宾客服务准备中,要做到“()三了解”。
A.三知 B.六知 C.八知 D.十知
答案
单选题
家政服务员照顾幼儿睡觉时要做到()。
A.趴着唾 B.蒙头睡 C.安静睡眠 D.玩小东西
答案
主观题
询问客人要求时,要求前台服务员()。
答案
热门试题
如遇航班不正常,前台服务员应该() 柜台服务禁语要做到“()不讲”0 家政服务员接电话时,要做到:听到铃声就()。 分菜时,服务员要做到心中有数,给每位客人的菜肴要做到等质等量。 当客人来到贵宾大厅时,前台服务员应该() 茶餐厅前台服务员主要负责()、服务、收银、清洁卫生等 宴会前,服务员要做到“三了解’’其中之一是() 日常加油操作中,员工服务要做到()。 茶餐厅前台服务员应准时按礼仪要求,着()上岗 与人相处是一门学问,家政服务员在工作中要做到()、宽容忍让 在进行日常市场检查过程中要做到“”() 当客人来到贵宾大厅时,前台服务员做法不正确的是() 客房服务员正确使用服务用语,要做到口齿清楚、语音适当,必要时可以配合使用手势() 家政服务员在日常生活与保洁的过程中可以()。 前厅部有代表性的工种只有:预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理() 前厅部有代表性的工种只有:预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理() 骨灰寄存处服务员要做到每日上、下班()现存数量,并做好交接班记录 茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需要时,要做到()。 茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需要时,要做到() 服务员工作时要做到“三轻”即是走路,讲话轻、()。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位