多选题

日常加油操作中,员工服务要做到()。

A. 车到人到
B. 工况允许时,员工要跑动服务
C. 自助加油顾客如需帮助,员工应及时提供服务
D. 工况允许时要“加一看二照顾三”

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多选题
日常加油操作中,员工服务要做到()。
A.车到人到 B.工况允许时,员工要跑动服务 C.自助加油顾客如需帮助,员工应及时提供服务 D.工况允许时要“加一看二照顾三”
答案
单选题
茶点服务要做到品种多样,( )为主。
A.咸点 B.甜点 C.干点 D.湿点
答案
单选题
在客房服务时间中常规服务要做到()
A.便利 B.清洁 C.方便 D.舒适
答案
多选题
加油员在为顾客服务加油时,要做到:()
A.加一看二照顾三 B.注意使用文明用语 C.让后面的顾客知道你已以看到他,没有慢待他 D.让顾客自行排队等待加油
答案
主观题
导游服务要以“宾客至上”为主旨,就是要做到
答案
单选题
对重点旅客服务要做到“三有”是指()
A.有服务,有登记,有交接。 B.有礼貌,有服务,有帮助 C.有登记,有交接,有帮助 D.有服务,有帮助,有礼貌
答案
判断题
服务中,要做到说话轻、走路轻、操作轻()
答案
多选题
在日常的问讯服务过程中,前台服务员要做到(  )。
A.答复耐心准确 B.要有时间紧迫感,不交流 C.回答查询迅速 D.资料准备齐全 E.为住客和饭店保守商业机密
答案
多选题
在日常生活中要做到()
A.勤洗手 B.少盐少油 C.早晚刷牙 D.饭后漱口
答案
判断题
加油站员工在服务方面,要做到一视同仁,指的是给每位顾客提供的服务一样()
答案
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